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买家付款后卖家无货
买家
购买
后卖家缺货
怎么办
答:
在淘宝购买商品后卖家告知无货的,
可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿
。因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统...
买
了
东西
商家没货
怎么办
答:
无货空挂,被投诉后是要支付违约金的
。 4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的...
买家
在淘宝拍下商品后,
卖家没货了
怎么处理
答:
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,
建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货)
,避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等...
我是淘宝
买家
由于客户
付款后
我发现库存
没货
客户,我该怎么样才能退款,请...
答:
2种解决办法:1:给客户讲明事实情况,看是否能换成其它货物
(毕竟来个生意很不容易)2:你点确认发货(无需物流),让客户申请退款。接着你同意确认退款,钱就到客户的支付宝了。
我是淘宝
卖家
,
买家
在我店里拍了宝贝,但是又
没有货了
!又联系不上怎么办...
答:
建议可以联系买家电话旺旺说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款
,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但未能在48小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付商品违约金。(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该...
店家
没货
让我退货,我可以索赔嘛
答:
买家付款后
由于
卖家缺货
而导致买家申请退款,是属于淘宝违规行为,买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按约定时间发货,要求赔偿,有的还以为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的,其实真正的赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定...
淘宝或天猫购物,
卖家
显示有货
付款后无货
能否有赔偿?
答:
淘宝或天猫购物
卖家
显示有货
付款后无货
在买家进行未按约定时间发货投诉且判定投诉成立的情况下可以获得赔偿。如卖家确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,须向
买家支付
该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,...
淘宝
买家
拍完
以后卖家没有货
怎么处理
答:
买卖双方无约定的,
买家付款后卖家
需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或
缺货
等理由,...
淘宝卖出去的宝贝现在
买家
也
付款
,发现
没货了
怎么办
答:
1、真实告知
买家
库存
缺货
,和买家协商退款,买家同意退款,申请退款,卖家就可以退款。2、协商无果可以在别的可信赖的店家购买同款,寄到买家处。3、若未告知,超过
了卖家
自己规定的24小时或者48小时发货,要注意买家可以以“未按约定时间发货”的理由申请小二介入。
我是淘宝
卖家
,店铺刚开,有顾客拍了宝贝已经
付款了
,后发现宝贝
没货
,和买...
答:
卖家
在
买家付款后
明确表示
缺货
或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
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