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买家投诉违背承诺
淘宝
违背承诺
如何处罚
答:
一、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付违约金
。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。...
淘宝
违背承诺
扣几分
答:
淘宝违背承诺卖家,每次扣四分。会被扣分并向买家支付违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元
。如果是被买家投诉了,在投诉成立前,卖家主动向买家支付了违约金的,那么就可以免掉扣分。一、淘宝违背承诺扣几分?淘宝违背承诺卖家,每次扣四分。会被扣分并向买家支付违约金,且金额最低不少于...
淘宝卖家未履行
承诺投诉
会有什么结果
答:
如果卖家未履行承诺被投诉成功了,可能会被罚款并扣分
。比如,卖家承诺了48小时发货,却没有做到,是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的,而且还会被扣4分。可见,卖家违背承诺的影响是很大的,如果违背承诺的订单很多,扣分和罚款也会很多,这对店铺非常不利。一、淘宝卖家未履行承诺投诉会有什么结...
淘宝
违背承诺
发货时间可以申诉成功吗
答:
如果是由于系统或者物流公司的原因,导致商家上传的物流信息没有及时更新出现的违背承诺发货时间的情况
,是可以进行申诉的,平台会根据情况取消处罚。另外如果出现了重大的自然灾害,导致商家不能发货,这种情况也是支持申诉的。当然由于商家自身的原因导致淘宝未发货,比如说忘记上传、传错了单号,那么就不支持...
淘宝卖家
违背承诺
扣多少分
答:
一、违背天猫发票承诺扣多少分?
违背天猫发票承诺扣6分
。根据淘宝规则,天猫商户必须无条件向买家开具发票,不得收取任何费用或以任何理由拒绝。否则,就是“违背承诺”。如果买家遇到了这种情况,可以向天猫平台投诉卖家。如果投诉得到确认,天猫店将被扣6分。二、开票规则具体如下:1、天猫店铺买家在购买...
卖家不履行
承诺
被
投诉
会怎样
答:
首先如果卖家没有按照承诺的时间发货,或者是在交易的时候有临时加价等行为被
买家投诉
了,卖家需要向买家支付商品的实际成交金额的10%作为违约金。而且如果卖家没有主动的支付,判罚成立之后还需要向电商平台支付同样的数额。卖家
违背承诺
之后还会被扣分,举例来说,淘宝平台的商家出现此类行为会被处以扣4分的处罚...
买家投诉承诺
的没做到怎么处理,卖家怎么处理
答:
如果确实存在
违背承诺
问题,卖家需要主动赔付违约金。如不主动赔付,淘宝介入判定赔付后卖家除了赔付违约金还会扣店铺分。如果认为不存在违背承诺问题,卖家可以拒绝赔付违约金。
淘宝商家没有超时提前告知买家没货。
买家投诉
卖家怎么处理?
答:
买家投诉违背承诺
,按照投诉要求主动赔付违约金就可以了,这和提前告知买家有货无货没有关系,你提前告知,那无货空挂也一样是违背承诺。
淘宝卖家
承诺
未履行怎么赔偿
答:
淘宝卖家
承诺
未履行赔偿可以通过以下方式:1、卖家能够在
买家
发起
投诉
后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时);2、若卖家自判无责,则能够拒却处置后进入举证期,买卖两方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时);3、若举证期未商量一致,卖家能够根据买家提供的凭证...
被
买家投诉
未按约定时间发货赔付了会影响排名吗
答:
按约定时间发货赔付了会影响排名的,未按约定时间发货投诉成立扣3分,商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付
买家
(金额:1元≤赔付金≤30元),投诉处理中可以和买家协商撤销,或者可以主动赔付不扣分。一、淘宝对
违背承诺投诉
的处理原则:淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定;2.若卖家作出的...
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