管理人员和上下级沟通的技巧答:从另一个角度来讲,管理者与下属能进行这样的交流,领导者发掘并动用下属的潜能,下属从上司那里得到点拨,就会知道能做什么,不能做什么,应该得到什么,不应该得到什么,就不会因为得不到某些机会、某种奖励而与上司发生矛盾。 3、主动承担责任 解决矛盾时,如果是你的责任,或者有必要时,要勇于承担责任。谁都会有失误,...
与下属沟通的技巧答:善于提问和启发,使谈话围绕主题进行。这就需要领导者在交谈中要适时提出问题,使话题不偏离既定的中心;同时,对下属一时难以回答的问题要循循善诱,及时做好启发和引导工作,使谈话避免冷场。 与下属沟通的技巧2 (1)突出重点。谈话一定要突出重点,紧紧抓住要点,作为上司,你自己本身应以身作则,在寒暄之后迅速转入正题,...