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保险如何服务老客户
保险老客户怎么服务
答:
1、
保单保全服务
所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户,给投保客户对投保计划的变更提供实施通道,保险产品的红利领取、转换,都可以通过售后服务完成。2、
协助理赔服务
理赔服务就是帮...
怎么服务老客户
寿险
答:
与养老、医疗保险相关的保险延伸服务包括定期免费体检、健康咨询、附加康复护理等
。欧美一些大型保险公司甚至有自己的急救医院、康复中心,客户可以在那里享受优惠的服务,投保数额大的客户还可享受免费疗养。保险延伸服务已成为国外各保险公司竞争的主要手段。(二)保险服务手段的创新由于我国保险事业才刚刚起步,与国外保险业的...
保险怎么服务老客户
答:
因此,
在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节
。社区服务人员:1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。售后服务及社区服务...
太平洋
保险老客户
维护
答:
市场维护等,主要从事的工作为:
1、公司将已离职业务员的客户按区域进行划分交给区拓的服务人员,也即公司会每个月提供一些固定的客户资源
;2、通过区域拓展部的服务人员售后服务维护保持住这些客户,让他们正常缴费,不要退保;3、从这些客户发掘推荐新的险种;...
保险公司如何
做好
老客户
二次开发
服务
答:
(1)及时审核,避免保险期限中断正如前文所提到的那样
,续保在一定程度上来说是对老客户利益的最大保障,而保障最为关键的一点就是使被保险人得到持续不间断的保险保障。同时作为保险公司来说,即便是续保的手续较为简单,但仍然需要对续保申请进行一定的审核。因此,在得到投保人续保申请后,保险人应...
保险公司客户服务
措施
答:
在同行业竞争激烈的情况下,以不影响核心性
服务
质量为前提,可以适当地增加扩散性服务的比重和种类,以便争取到更多的
客户
。但是,如果扩散性服务增设不当或者超过了居于主导地位的核心性服务,则会适得其反。比如,某
保险公司
增设有奖保险、为客户设计保险方案以及安排保额较大的客户外出旅游,假如客户并不觉得这些新增设的...
保险
经纪人
如何服务客户
答:
三、为
客户
提供差别
服务
我们可以把服务分为基本的服务、满意的服务、超值的服务和难忘的服务。应当根据费效比、客观条件允许的范围和客户的期待值确定提供服务的层次。所谓基本的服务,例如
顾客
在超市里购买了一百元的商品,付款后买方与卖方互不相欠,这时候顾客的基本物质价值利益得到满足,这就是基本的...
保险
营销员
怎么
维护好
老客户
答:
1 良好的售后
服务
2 建立客户、成交档案 3 每一位
老客户
都是一座宝藏 4 对于老客户仍然要敢于要求 5 经常对老客户表示感谢 6 最后绝招 行动!立即行动!坚持不懈、直到成功!只有行动才能创造业绩,只有行动才能把我们的计划变成现实,只有行动才能让我们成功!
保险
企业
如何
做才可以留住
客户
答:
可以采用以下策略:1、做好网络营销、线下营销,扩大推广面,让更多的人看到你的相关信息,并且切中他们的需求点;2、用优惠的价格、贴心的
服务
打动顾客,开发潜在客户,留住
老客户
;3、扩大交际面,生活中有些好朋友也会照顾你的。扩展阅读:【
保险
】
怎么
买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
如何
提升
保险公司客户服务
质量
答:
一、 要加强教育宣导,增强
服务
意识。
保险公司
要把保护广大被保险人利益作为出发点和落脚点,切实加强对员工的教育引导,细化服务内容,明确服务标准,加强服务基础建设和资源配置,在接报案、咨询、投诉等
客户
接触端口实现标准化服务,建立服务质量检测考评机制,推进保险公司形象标准化、服务标准化、流程标准化和操作标准化建设...
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