电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!答:可以先自问一下,除了态度上礼貌之外,你是否做了对接听人本身的礼貌。 举个反面案例:销售人员拨通电话之后:“我是XX公司的,我们公司主要做XX业务,是专业服务XX企业的,请问你们是XX公司吗?我找下你们老总”,然后听到的就是“打错了,嘟嘟嘟...”。 这类话术犯的一个错误,就是没有起码的招呼、寒暄,上来就是一...
化妆品销售技巧和话术答:1、对反悔的顾客:对反悔顾客的处理床前就应开始,因为一个顾客的心理变化,美容师必须随时掌握,当美容师觉察出顾客有反悔的征兆时,应该再过熟人关,了解清她想反悔的原因,及时对症下药,在前台顾客突然反悔,美容师、前台和院长都应保持冷静,安抚顾客,注意语言技巧(例如:'姐,我当时是讲清楚了的,可能你没听清楚,没关...