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加油员服务6步法
中石化新版
加油六步法
答:
中石化新版加油六步法:引车到位、问候顾客、开油箱盖、加注油品前、擦拭车窗、结算货款
。1、引车到位:通过正方引车、侧方引车等方式,将车辆准确引导驶入加油位,并示意停车。2、问候顾客:当有车辆入站时,负责指挥交通的员工必须以标准手势指挥车辆停在合适的加油机旁。车辆停下后,附近的员工应立即...
中石化
加油六步法
有哪些需要改进的地方
答:
中石化新版加油六步法以下几点哦:
1、引车到位,引导车辆驶到油机旁。2、问候顾客,并询问加注油品
。3、开油箱盖,必须征得顾客同意。4、加注油品前,需二次确认加注油品,升数/金额。5、擦拭车窗,并进行油非互动。6、加注完油后,盖...
中石化的
加油
八
步法
是什么?
答:
2. 向顾客致以诚挚的问候,并询问顾客需要加注的油品类型
。3. 在打开顾客车辆的油箱盖之前,必须先获得顾客的明确许可。4. 在开始加油作业前,必须再次确认顾客所需加油的种类及升数或金额。5. 在加油过程中,清洁顾客车辆的窗户,并进行友好而积极的非接触式服务交流。6. 加油完成后,仔细关闭油箱盖...
简述
加油
站规范化
服务
的意义
答:
3、仪态大方得体,神情自然,精神饱满,面带微笑目视客户
。4、站立时应挺胸、直腰,不倚靠物体,双手背后或自下垂。二、服务态度
1、主动友善地招呼顾客,欢迎顾客光临
。2、主动了解顾客的合理要求,认真聆听顾客的意见和建议,最大限度地满足顾客的合理要求。3、礼貌待客,微笑服务,态度谦和、轻松、自然。
大学生
加油
站实习报告
答:
加油开始的,刚去加油站,站长就要求我跟着经验丰富的加油员学习如何加油,在师傅的指导下,我逐渐开始了每天下午去加油的生活,从
引车到位
、问候顾客、开盖加油、结算油款到引车出站,整个加油过程首先强调就是规范,加油员需要严格执行“加油八步法”的要求,一切行为按照要求进行以确保为顾客提供尽可能标准的服务并为安全...
加油
站劳模先进事迹材料
答:
首先是抓好规范
服务
。他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到
加油
作业“八
步法
”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑...
加油
站优秀员工先进的事迹材料
答:
首先是抓好规范
服务
。他以身示范,发挥熟练的操作技能,并严格要求全体员工做到
加油
作业“八
步法
”,即:一迎:正确引导加油车辆顺利到位;二问:热情问候每一位进站加油的顾客;三开:为客户快速打开油箱盖;四加:迅速加注所需油品;五擦:经客户同意,主动擦拭车窗玻璃;六盖:盖好油箱盖;七唱:结算货款唱收唱付;八送:微笑...
优质
服务
的演讲稿
答:
在“优质
服务
月”活动中: 一是营造优质服务氛围,在
加油
站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁服装,身佩绶带,运用加油“八
步法
”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客关系。
加油
站演讲稿
答:
加油员
的八
步法
,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们
服务
。 “你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,...
加油
站卸油十
步法
答:
1、引导将车子引导到卸油处。2、检查安全提示:严禁烟火、严打手机,熄火卸油。3、检查静电接地是否有效,保证静电接地接在油罐车的有效部位消防器材。4、验单核对出库单,同时提醒司机不要远离现场。5、质量验收检查项目:油品色泽、气味、有无积水、有无杂质、品种与出库单是否一致。6、数量验收:测量...
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