44问答网
所有问题
当前搜索:
天猫商家违背承诺分哪两种
哪些行为是被认为违反
天猫
发票
承诺
和扣分处罚!
答:
具体如下:根据《
天猫
市场管理规范》第三十五条
违背承诺
【适用情形】违背承诺,是指
商家
未按照承诺向买家提供服务,妨害买家权益和/或未按照承诺向天猫履行义务的行为。商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。【处理措施】扣分(一般违规)...
天猫
被投诉
违背承诺
同意赔偿会扣分吗
答:
(一)商家违背以下任一承诺的,每次扣六分:
1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的
;2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的;3、商家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的;4、买...
天猫违背承诺
投诉
商家
直接赔付还要违约金吗
答:
2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施
。 3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。 4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%...
天猫
被投诉
违背承诺
,同意赔偿会扣分吗?
答:
您好,
天猫投诉违背承诺会扣6分
。举例:淘宝商家让买家删除评价忘记转账了 投诉后这边给他转了 他这边投诉未履行承诺 投诉成立的机率 行为类投诉的具体处置如下:一.
卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分
:加入淘宝官方活动的卖家未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的;卖家参与“试用中心”的活动...
天猫
怎么投诉
卖家
答:
1、首先在淘宝的首页点击“我的淘宝”。2、接着点击“已买到的宝贝”,如下图所示。3、选择需要投诉的店铺,选择“投诉
商家
”。4、找到需要投诉的类型,这里用“
承诺
未履行”为例。5、接着依次选择填写好“投诉类型”,“投诉原因”,“投诉说明”以及“上传凭证”。6、写上电话号码,点击“提交”,...
常见的
天猫
扣分事项
答:
5、
违背承诺
:违背平台基础承诺,一次扣6分;
违背商家
自行承诺,一次扣4分;6、竞拍不买:一次扣12分;7、滥用会员权利:商家滥用工具,一次扣4分;8、为更新或变更营业执照信息:每次扣12分;9、恶意骚扰:一次扣12分;情节严重的,每次扣48分;10、不当使用他人权利:每次扣2分;情节严重的,一次扣6分...
天猫违背承诺
扣6分吗
答:
违背天猫
发票承诺扣6分。根据淘宝规则,天猫商户必须无条件向买家开具发票,不得收取任何费用或以任何理由拒绝。否则,就是“
违背承诺
”。如果买家遇到了这种情况,可以向天猫平台投诉
卖家
。如果投诉得到确认,天猫店将被扣6分。二、开票规则具体如下:1、天猫店铺买家在购买成功之前,通过天猫“申请开票”...
天猫违背承诺
投诉
商家
直接赔付还要违约金吗
答:
您好赔付的就是要您交违约金的意思,赔付完后扣除店铺分就结束了。拓展
天猫
平台的规定是:
商家
应履行相关约定的送达时间而未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,然后
卖家
可以授权菜鸟支付违约金给买家的,然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。卖家支付违约金给买家以后,这次没有履行...
天猫
有哪些规则不能做的?
答:
处理方式:统一是使用支付宝进行付款 3、异号核对 不可异号核对,违反
天猫
规则 原因:
商家
不能透露买家的信息 处理方式:告知买家不可进行异号核对 4、延迟发货 超出规定(48小时)时间发货则属于延迟发货;5、
违背承诺
如:准确时间发货/指定无合作快递 原因:违规承诺成立会扣4分 ...
淘宝
卖家违背承诺
不给运费扣几分? 他一开始说 给的
答:
一、淘宝
卖家违背
交易方式、服务
承诺
的,每次扣A类4分。二、淘宝卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
哪种属于商家违背承诺
天猫违背承诺有哪几类
天猫卖家违背赠品承诺
商家违背承诺扣几分
商家违背承诺赔偿几倍给买家
以下哪些属于商家违背承诺
违背天猫承诺
天猫违背发货时间承诺
天猫违背发票承诺