迎送宾客的礼仪细节答:8.在走廊上走时,应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:“请往这边走。” 9.楼梯上行走,先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。 10.进出电梯时,必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,...
宴席上的语言有哪些交流技巧?答:接待来宾,送走客人,为了表示热情与感谢,表明对客人的关怀礼节要周到,而且语言更要讲究。乘车、船、飞机远道而来的客人,心理上常常会有一种陌生感和疲惫感,对接待人员一般采取观察的态度,往往不愿多问多讲。接待人员要事先了解客人的数量及他们的身份,考虑好接待时的姿态和语言,用热乎乎的话去温暖客人,以博得好感...