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导游接待旅游团的具体流程
地陪
导游
服务程序有哪些
主要
服务环节
答:
1.
准备工作 - 业务准备:熟悉接待计划,包括旅游团的基本情况、接待标准、资用结算方式等,并核实落实接待事宜
。-
语言知识准备
:做好导游讲解和问题应答所需的各种知识,包括专业性知识、特殊或新开游览点知识、门票价格、最佳游览路线等。-
物质准备
:领取必要的票证、表格和费用,并准备工作物品和个人...
导游的
服务
流程
有哪些?
答:
地陪的整个服务流程共有八大步骤:
准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作
。一、地陪服务准备地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、
物质准备
、知识准备、形象准备、心理准备五个方面:1、业务准备(1)熟悉接待计划熟悉接待计划主要包括:①计划签发...
导游
工作
的具体流程
答:
一、准备阶段 (1)出团前一天
导游
需从公司领取物品如下:工作证、导游帽、扩音器及导游旗一把司机、
旅游团
领队、景点负责人的相关信息表行程路线安排及景点介绍意见反馈单旅客登记表(2)出团前一天晚上联系相关司机及领队,确定
具体的
接团时间及地点。(3)准备笔本对带团过程中所遇问题作好记录二、...
导游
人员接站服务程序
主要
分为哪几个步骤?
答:
导游人员接站服务程序主要分为的步骤:
至少提前半小时抵达接站地点;手持接站牌迎候客人;核实团队;集合登车;清点行李和人
。一、接站服务前准备 应详细阅读接站计划,明确所接散客的姓名或散客旅游团人数、到达本地的日期、所乘航班以及散客下榻的饭店,有无航班(车次)与人数变更,是否与其他旅游者合乘...
地陪
导游
服务
流程
答:
地陪导游服务流程为服务准备、接站服务、入住饭店服务、核对、商定日程安排、参观游览服务
,具体如下:一、服务准备:1、接到旅游团的接待计划后,地陪应认真阅读,熟悉接待计划,了解旅游团的基本情况和日程安排。2、提前与旅游团的领队或全陪联系,商定接机(或接站)时间、地点等事宜。3、根据旅游团的...
全陪
导游的
工作
流程
答:
1、当接到
旅行
社经理或计调的接团任务以后,首先拿着社里
的旅游
宣传单页看一下,看看自己带的团都要去哪些景点。尽快的去查找相关的资料,包括经过城市的概括,景点介绍等等,方便给客人讲解。2、准备好后,等计调给你交接
团队的
情况,计调会给派团单,行程表,意见反馈单,客人信息表,以及最重要的...
导游
工作
的具体流程
是什么?
答:
一、准备阶段\x0d\x0a(1)出团前一天
导游
需从公司领取物品如下:\x0d\x0a工作证、导游帽、扩音器及导游旗一把\x0d\x0a司机、
旅游团
领队、景点负责人的相关信息表\x0d\x0a行程路线安排及景点介绍\x0d\x0a意见反馈单\x0d\x0a旅客登记表\x0d\x0a\x0d\x0a(2)出团前一天晚上...
地陪
导游
服务程序有哪些
主要
服务环节
答:
一、地陪服务准备地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、
物质准备
、知识准备、形象准备、心理准备五个方面:1、业务准备(1)熟悉接待计划熟悉接待计划主要包括:①计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;②旅游团及旅游团成员的基本情况;接待标准、资用结算方式;③该旅游团团(者)抵离当地...
第一次做全陪
导游
,不知道
流程
,求老导游赐教
答:
全陪
导游
服务
流程
分如下:一、接计划及行前准备: 1、认真阅读计划书: 了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团时间、地点;大致行程及
接待
标准 2、与各方联系 A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点; B、与接团司机联系:告知...
全陪
导游的
工作
流程
答:
全陪兼地陪
导游
带
团的流程
! 出团前的工作 1.当你接到
旅行
社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的
旅游
宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料,这里面包括经过城市的概括,景点介绍等等。。这些都是...
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