怎样做好物业客服工作答:除了这些,还要严格要求自己,不该做的不要做,该做的一定要做,按时上下班。第三,要有良好的沟通能力。物业管理客服工作,与各种各样的人打交道,业主各个层面、各个行业都有,供应商、开发商、施工单位、相关职能部门等都需要接触,还要协同好内部的各部门,所以要求客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了专业的知识外...
关于物业客服基本礼仪答:2)环境管理:主动监督维护物业管理区域的环境卫生,保持小区的干净整洁 3、同事关系礼仪 看到同事,主动交流,对同事的工作成果给予高度肯定,营造融洽的同事关系,也是客服礼仪的重要内容之一。 礼仪常识之拜访礼仪 一、事先预约,不做不速之客 拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当...