跟客人如何去沟通技巧答:跟客人如何去沟通技巧1 一、注意沟通时的表情 在所有的非语言沟通中,表情最重要,使用最频繁,表现力最强。试想一下,如果每天与顾客沟通时,一脸生硬而又僵化的表情,会让顾客感受到服务的真诚吗?相反,面带微笑,表情生动,定会增加顾客对我们的亲切感。因此,在与顾客沟通时,一定要注意自己的表情,不能把自己的不良心...
不同方法应对不同的人的口才技巧答:如果王乡长在接待雷先生一事上有礼有节,恰到好处,那结果又会怎样呢? 三、对内圆外圆的人要有板有眼 生活中,有些人长于研究“人事”,偏重于个人私利,该低的头就低,该烧的香就烧,该拉的关系就拉,该糊涂的事就糊涂,该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到,而且内心对自己并无什么约束、什么戒律,很少去...