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景区从业人员培训制度

景区员工培训方案答：一是重点培训科目，具体内容如下：1、**县县情 2、**县历史文化、***景区文化及景区讲解词(柳朝林) 二是一般掌握科目，具体如下：1、社交礼仪：服务标准化相关知识培训、5A景区服务接待礼仪、个人礼仪、职业道德规范等 2、景区规章制度及岗位职责;《***景区导游及讲解员管理办法》3、消防安全：消防...

哪有风景区的员工培训计划答：1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作要领，使员工更好地胜任本职工作；2、改进员工工作表现，强化责任意识，提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度；3、提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯；4、提高景区整体素质，增强景区的竞争能力及持续发展能力。三、培训要求 1、培训...

对于景区服务人员应该进行哪些方面的培训答：一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定...

旅游景点安全管理制度答：2.开展社会治安综合治理、安全生产、消防安全等方面的宣传教育和培训活动:做到形式多样,提高业主和从业人员的法律意识、法制观念和遵纪守法的自觉性; 3.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等组织机构:配备专兼职人员,明确工作职责;制订适合景区管理的相关制度(如:游客保障、服务质量、公共卫生、交通管理等);制...

江西省旅游条例第五章旅游经营与服务答：第三十条强调经营者需执行国家标准和行业标准，公开服务项目、内容及收费标准，不断提升服务质量。第三十一条规定，旅游经营者需加强对从业人员的职业技能培训和职业道德教育，确保他们具备必要的资格和素质。导游人员需依法取得导游资格，与旅行社签订合同并申请导游证。他们应遵守职业道德，尊重旅游者的权益，...

求园林景区的管理制度答：旅游景区经营者应当按照有关规定，对老年人、残疾人、现役军人等对象减免门票费。第二十七条旅游景区的从业人员应当参加职业技能培训，持证上岗。国家规定应当具备岗位资格或职业资格的，必须取得相应资格证书。第二十八条在旅游景区内从事商业经营活动的单位及个人，须经旅游景区经营者同意，按照核定的...

求一个某旅行社的导游培训制度.!答：培训内容：旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。4、新转入导游中心导游培训每月各旅行社，导管机构有部分导游转入中心，这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定，中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。培训...

江西省旅游条例的第五章旅游经营与服务答：旅游景区景点的讲解人员应当经过职业技能培训,不得跨旅游景区景点服务。县级以上人民政府旅游主管部门应当加强对旅游景区景点讲解人员的行业指导和监督管理。旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定,健全相关的管理制度和事故应急救援预案,配备旅游安全保护设施,保障旅游者人身、财产安全。经营攀岩、漂流、蹦极...

沈阳市旅游管理规定答：第十七条　旅游经营管理人员和服务人员实行岗位培训制度，经旅游业主管部门按规定组织培训合格后，方可上岗。第四章　旅游安全第十八条　旅游经营单位应当配备相应的旅游安全设施和安全人员，建立健全安全管理机构和规章制度。有关部门应当对其安全设施和措施进行检查验收。第十九条　旅行社组织团队旅游，必须为...

旅游安全管理办法答：旅游从业人员应当严格遵守本单位的安全管理制度，接受安全生产教育和培训，增强旅游突发事件防范和应急处理能力。第五条　旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员应当依法履行旅游突发事件报告义务。第二章　经营安全第六条　旅游经营者应当遵守下列要求：（一）服务场所、服务项目和设施设备符合有关安全法律、法规...

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