44问答网
所有问题
当前搜索:
最佳服务十条标准
最佳服务十条标准
答:
最佳服务十条标准
1. 准时性:始终确保按时提供服务
,不延误。2. 专业性:展示高水平的专业知识和技能。3. 友好态度:以礼貌、热情的方式对待每一位客户。4. 解决问题能力:迅速有效地解决客户的问题和疑虑。5.
沟通清晰
:确保与客户沟通时信息准确、易于理解。6.
定制化服务
:根据客户需求提供个性化的...
要做好一个酒店有哪
十条标准
答:
一、有一流的服务员,一流的服务标准
二、服务场所要清洁、卫生、舒适、高雅、怡人 三、应能提供富有特色的美味佳肴
四、应该设有多种不同的服务项目,并同时注意微小的服务和陈设 五、
应该使客人有“宾至如归”之感
七、
应是独具特色、独具风格的一流水平的宾馆
八、
一定要注意那些微小的服务和
...
如何做好让顾客满意的
服务
?
答:
做好服务让客户满意,
就得想办法提供优质客户服务标准:第一条叫做留住客户,把它叫做时限的承诺
。南方邮政做出的路牌上面写着,可以在一分钟内通达全球,这叫时限的承诺,时间的时、限制的限。同时在广东邮政看到有这样的一种承诺,您于当日下午3点前把快件交到工作人员手中,次日中午11点前到达珠三角...
如何提高客房
服务
品质
答:
1、服务质量的标准化
如酒店为每位入住的客人免费赠送水果,服务员工作表上除了房态信息外,还标注着房间客人的基本信息;对于特殊的宾客进行针对化的服务,如为外宾放置英文报,多配咖啡;遇加床客人,主动为其配送易耗品;对个别需要多配易耗品的客人尽量满足需求,视数量收取费用。2、服务质量规范化 ...
服务
礼仪的基本常识
答:
2、穿着文明、雅观。一忌过分裸露,二忌过分薄透,三忌过分紧窄,四忌过分艳丽
。3、
在服务中,以不佩戴首饰为好
,对于男性服务人员来讲,尤其有必要如此。因为在一般情况下,男性佩戴饰品,往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是:佩戴饰品时一般不宜超过两个品种,佩戴某一...
如何提高顾客忠诚度,提升顾客忠诚度的重要
答:
不要拘泥于基本和可预见的水平,而向客户提供渴望的甚至是意外惊喜的服务。在行业中确定“常规”,然后寻找常规以外的机会,给予超出“正常需要”的更多的选择。顾客是会注意到你的高
标准服务
的。也许这些可能被企业的竞争对手效仿,但企业只要持续改进就一定不会落于人后。7、满足顾客个性化要求。通常企业...
顾客需要怎样的
服务
?
答:
一、 应当形成高素质的
服务
团队 优质的服务需要通过人员来完成,希尔顿酒店有一句名言:“如果没有希尔顿的员工队伍,希尔顿酒店只是一栋建筑”,因为是员工提供的优质服务使希尔顿酒店驰名世界。我们国内的一些酒店在硬件方面很超前,四星级的酒店达到了国外五星级酒店的
标准
,总统套房非常豪华,可是服务却跟不上,在软件方面非...
给客户留下深刻印象
的10条
原则
答:
第六条原则是,表现专业。迪士尼乐园会要求每个员工佩戴名牌,如果忘记了,那就一天就不许工作。因为在迪士尼看来,名牌是向用户确认你的身份的
最佳
方式。迪士尼的名牌底部,还会写着员工的出生地,这是为了可以和陌生人迅速建立管理开启对话。迪士尼有严格的着装
标准
。要求着装,不是为了约束创意,而是为了给...
武汉物业
服务标准
5个等级
答:
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。6、房屋的所有权人为业主。二、物业
服务
宗旨和服务理念1.企业发展,服务为本,优质服务,诚信为本。2.天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。3.以人才和技术为基础,创造
最佳
产品和服务。4.客户是上帝,...
服务
行业基本常识
答:
10
、祝福时:托你的福。 (三)
服务
工作中的基本用语 1、迎宾时:欢迎你、欢迎光临。 2、接受吩咐时:是的、明白了、清楚了。 3、向客人道歉、实在对不起。 4、宾客向你致谢时:请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的 5、不能立即接待时:请稍等一下。 6、对待稍等的客人打招呼:对不起、让你就等了。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
酒店服务的八大准则
什么是最好的服务
服务意识十个要点
服务员十大服务流程
一笑二礼三轻四勤
服务的六个要点
服务意识八大原则
餐厅服务员基本用语
服务六要素