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来电投诉登记表
客服部岗位职责
答:
6、做好咨询
来电
的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。 7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制,对每日就诊患者次日进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。 客服部岗位职责5 1.做好网络电话咨询、预约就诊等及相关个人信息收集
登记
工作,并每日进行数据统...
售后部门工作计划怎么写
答:
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或
投诉
电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话
登记表
归档保存。 8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。 9、指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时...
行政文员面试的基本问题及注意事项
答:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好
来电
咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、对客户的
投诉
电话,及时填写
登记表
,并于第一时间传达到...
客服明年工作计划怎么写范文
答:
1、建立客户意见表或
投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。 2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并...
售后服务工作计划怎么写范文
答:
7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或
投诉
电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话
登记表
归档保存。 8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。 【篇三】售后服务工作计划怎么写范文 一、客户管理细化,确定并...
公司欺负老员工可以
投诉
政府吗
答:
可以,公司领导欺压员工可以向当地劳动局
投诉投诉
所需的材料:1、《员工来访
登记表
》;员工亲自来投诉的,由员工本人填写;员工通过
来电
、来信(函)、电子邮件投诉的,由工作人员根据投诉内容填写2、员工有效身份证复印件(验原件);3、员工劳动关系证明资料(如:劳动合同、工作证、工卡、厂牌、工资表(单)、...
公司断交社保怎么
投诉
答:
具体
投诉
流程如下:1、《员工来访
登记表
》员工亲自来投诉的,由员工本人填写;员工通过
来电
、来信(函)、电子邮件投诉的,由工作人员根据投诉内容填写。2、员工有效身份证复印件(验原件)。3、员工劳动关系证明资料(如:劳动合同、工作证、工卡、厂牌、工资表(单)、入职登记证明、被处罚凭证、被开除/除名/...
公司前台文员岗位职责
答:
公司前台文员岗位职责1 1、对客户的
投诉
电话,及时填写
登记表
,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。3、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。4、认真执行目标卡的管理规定,完成本部...
岗位职责
答:
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(
来电
)客户
登记表
,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写; 4、销售顾问应技巧性的向客户索要电...
杭州市12345怎么打
答:
市长公开电话受理中心工作人员受理
投诉
电话时,应当准确记录
来电
人的姓名、联系电话号码、工作单位或家庭住址,凡当场答复处理的,要写明答复处理情况,对电话交办,要求反馈处理结果的,要在市长公开电话交办反馈
登记表
上登记,以便督查,需书面交办、呈报的,应分别填写市长公开电话交办单和市长公开电话呈报表...
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