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消费者怀疑有质量问题
销售时,当顾客对产品
质量
有所顾忌时
答:
”这时顾客愿意主动开始跟你拉近距离,当你回答顾客的话时,他的注意力全部都在你的身上,如果你既冷静、语言又果断,而且眼神又自信,你就可以坚定跟顾客说:“我们在这里会长期地做下去,关于产品的
质量
跟服务,您大可放心,如果您有什么
问题
,第一时间就可以找到我”,关于产品的使用问题,如果你能用...
实体店买的东西
有质量问题
怎么投诉
答:
法律分析:实体店买的东西
有质量问题
投诉渠道有:1、当地市场监管局;2、12315
消费者
申诉热线或者当地消费者协会;3、经营者所在地工商行政管理部门;4、收集证据,找有管辖权的人民法院,提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量...
购买的产品
有质量问题
应如何处理
答:
法律分析:1、信函式:主要适用于
消费者
距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把
有质量问题
的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:12365 4、网上消费...
网上买的东西
有质量问题
怎么投诉
答:
投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于
消费者
距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把
有质量问题
的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门...
产品
质量问题
找哪个部门投诉
答:
商品
质量问题
可以到工商管理部门和
消费者
协会进行投诉。如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。消费者协会履行下列公益性职责:...
如果买家
怀疑
商品
质量有问题
,叫卖家拿回去检测如果有问题需要赔付赔偿金...
答:
根据你的描述,这不但不是诽谤,反而商家要给予消费者购买商品金额的十倍赔偿,因为国家已经有明确的法律规定,只要商家出售假冒伪劣的商品,经过有资质的部门检测后可以确认是假冒伪劣商品的,
消费者有
权索赔十倍的消费金额。所以说你不但不构成诽谤,反而可以向商家索赔。
购买的商品
有质量问题
怎么投诉
答:
1. 若您购买的商品存在
质量问题
,首先可以向
消费者
协会寻求帮助。消费者协会是一个联合技术监督、工商、商检等部门,致力于解决消费者问题的政府机构。由于其广泛的覆盖面以及与工商行政管理部门的联系,它能够较容易地解决消费者面临的问题。2. 根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条,消费者可以向...
出
质量问题
如何处理
答:
法律分析:
消费者有
权就产品
质量问题
,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉;因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以...
如果我买的瓷砖
怀疑有质量问题
,如何维权?
答:
销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护
消费者
权益的社会组织可以就消费者反映的产品
质量问题
建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
当顾客发现商品
有质量问题
时,首先应该交涉的对象是( )
答:
根据
消费者
权益保护法规定第三十五条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。因此,当顾客发现商品
有质量问题
时,首先应该交涉的对象是售货商店。
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