我在淘宝买了两个相同的东西,同一家淘宝店,同一个运单号,却只收到...答:发货人员没仔细核对数量导致少发是有可能的,还可能是拆分包裹发的,分成两个包裹,所以等客服核实清楚,少发的话可以让她安排重新补发一个,如果不想要了你可以申请仅退款(是申请一个数量金额的退款,不是申请全部退款,因为你已经收到一件商品了),分开发的话让对方给你快递单号,查询下物流到哪了。
淘宝购物,一个订单为什么,发两次东西给我是怎么回事?答:这种情况一般是工作人员的失误造成的,以我在淘宝某店铺工作了4年的经验来分析一下出现该情况的3种可能性: 一、系统操作失误 一般商家都是自己打单发货的,代发的也得找别人发,流程都是差不多的。在后台打单发货的时候,快递单已经打印出来了,可是没有点发货,那在后台上看着还是未发货的状态,如果没留意看,或者换了...