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电商被投诉虚假宣传
被投诉虚假宣传
一般怎么处理
答:
被投诉虚假宣传的处理方式具体如下:
1、积极自查
。作为卖家,在接到买家投诉虚假宣传时,
一定要积极进行自查
,看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分,假如却有此事,就一定要引起重视,要认真的去处理此事;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系买家...
被投诉虚假宣传
一般怎么处理
答:
被投诉虚假宣传处理方法有以下几种:
1、积极自查
。作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,
一定要积极进行自查
,看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分,假如却有此事,就一定要引起重视,要认真的去处理此事;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,应该积极联系买家,了解买家投诉你的...
电商虚假宣传
怎么赔偿
答:
一、电商虚假宣传怎么赔偿1、电商虚假宣传的赔偿是:
(1)电商平台虚假宣传产品,构成欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;(2)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法...
商家
虚假宣传
平台承担什么
答:
当商家在电商平台进行虚假宣传时,
电商平台可能需要承担相应的法律责任
。具体如下:1、根据相关规定,如果电商平台知道或应当知道商家发布的是虚假广告,但仍然允许其发布,电商平台可能需要承担连带责任。2、如果虚假广告导致消费者权益受损,广告主、电商平台都可能需要承担相应的民事责任,包括赔偿消费者损失和...
电商
欺诈向什么部门
投诉
答:
首先,如果消费者在电商平台购物过程中遇到了欺诈行为,比如虚假宣传、售卖假货或者不履行售后服务等,
可以直接向当地的消费者协会进行投诉
。消费者协会通常会提供投诉渠道,并会协助消费者维权,解决消费纠纷。其次,市场监督管理部门也是处理电商欺诈的重要机构。这些部门负责监管市场秩序,保护消费者权益。一旦...
电商虚假宣传
怎么赔偿
答:
举报电商
平台
虚假宣传
,根据相关法律法规,工商部门受理
投诉
的流程如下:1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并...
虚假宣传
的认定及处罚
答:
被投诉虚假宣传的处理如下:
1、积极自查
。作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,
一定要积极进行自查
,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系买家沟通处理;3、找到问题。根据买家投诉的线索,作为商家要积极引起...
淘宝店家收到工商
投诉
通知
虚假宣传
怎么办
答:
如果您的
虚假宣传
的行为是属实的,又
被投诉
到了平台的客服那里,那还需要接受客服的处罚。把页面进行改正或者删除。 所以商家们在设计自己详情页面的时候一定要看仔细,不能让人钻了空子,一些
电商
平台的相关规则也要熟记在心。二、相关法律依据 根据《广告法》第五十五条 违反本法规定,发布虚假广...
电商虚假宣传
赔偿标准
答:
若是
电商
平台在产品
宣传
中存在违规欺骗性行为,已经严重影响了消费者的权益和购物体验,需要按照法律法规规定,依照消费者的意愿加大赔偿力度,补偿其冒犯行为所带来的损失。具体数额应当按照消费者实际购买商品或所接受服务的费用总额进行计算,最大限度地提高赔偿标准,即为商品购买价款或服务性收费的三倍予以...
商家
虚假宣传电商
平台承担什么责任
答:
在当前环境下,若商家在
电子商务
平台上发布不实或夸大
宣传
信息,
电商
平台可能需要承受相应的法律责任。这主要有以下几点体现:首先,依据相关法规,倘若电商平台明知或者应该知道商户所发布的是
虚假
广告,却依然允许其继续发布,那么电商平台就可能需要承担起连带责任。其次,如若不实广告对消费者权益产生实质损害...
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