44问答网
所有问题
当前搜索:
超市遇到顾客投诉怎么处理
超市
员工服务礼仪和行为规范有哪些要求?
答:
1) 基本要求(2)服务禁语(3)服务用语及文明用语二、 商业道德规范1、 公共卫生2、 公共道德3、 公司的利益三、
超市
服务规范及服务原则1、 服务范围2、 接待顾客的服务原则3、 接近顾客的方法4、 与顾客沟通的技巧5、 用微笑感染顾客6、 正确
处理顾客
的
投诉
及抱怨(1)投诉原因(...
超市
销售商品存在虚假宣传,消费者能不能请求赔偿?
答:
当商家有虚假宣传时,消费者不是都能得到一定的赔偿。但是,消费者可以向有关部门
投诉举报
商家虚假宣传的行为。遇到了消费虚假宣传的情况商家要进行保护,可以点击华律网网站在线咨询系统直接询问专业律师。
顾客遇到
虚假宣传
怎么
保护顾客在购买商品后发现与销售者所宣传的不符合时,首先应当判断虚假宣传的程度...
超市
卖出过期食品应该
怎么处理
答:
1、如果有会员资料,立即找到
顾客
,登门、道歉、换货;2、找不到顾客,等着被
投诉
;但是要准备好后续
处理
诚意,礼数要到位;3、彻查是否还有过期商品,下架并惩处相关责任人。
超市
服务台个人工作总结五篇
答:
合理
处理
好
顾客投诉
及员工的业务知识培训。在这里,我也希望在座的各领导、各位伙伴多给我们提宝贵的意见和建议,而我将信心百倍,全力以赴将20__年的工作做得更好。
超市
服务台工作总结4 时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至。在过去的20__年中,不论功过与否,我都应该向服务台的妹妹们表示感谢,如果没...
求!工作一个月的工作心得?
答:
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道
如何
开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及
处理顾客投诉
水平,...
便利店有什么流程管理
答:
(1)卖场6S,主要指卫生和陈列,保证顾客的购物体验 (2)服务顾客 (3)安全 (4)
顾客投诉
的
处理
(5)设备道具的管理等 三、人员管理包括:(1)员工及厂商促销代表的培训和日常管理 (2)合理排班,降低劳效先想起来这么多,有需要再问吧,我现在手头没资料~ 做好
超市
的生意,关键是要了解超市...
超市
收银员因
顾客
退货出错超市要收银员赔钱找什么部门
投诉
答:
超市
收银员因
顾客
退货出错超市要收银员赔钱找超市所在的管理部门或者消费者协会进行
投诉
。超市收银员因为顾客退货出错而导致超市需要赔偿损失,可以向超市所在的管理部门或者消费者权益保护机构进行投诉。具体来说,可以向超市所在的管理部门或者消费者协会进行投诉,说明情况并提供相关证据,要求超市承担相应的赔偿...
重庆永辉
超市
防损部员工职责
答:
2.监督、制止
顾客
、员工将未买单的商品带出收银台,情节严重的上报领班或助理
处理
。 3.监督收银员是否有漏打单或不打单,是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象。 4.监督顾客、员工买单时是否有调包,更换价格,使用假币等情况。 5.检查、核实顾客在
超市
各专柜开单销售的商品,是否买单付款。盖章核实无误后方可放行。(...
促销员个人工作总结
答:
超市
促销员岗位职责: 1、协助客服进行售后
处理
,避免因售后处理不善而导致
顾客
抱怨或者
投诉
。 2、认真做好货架商品卫生,保证清洁地面无污渍,货架无灰尘。 3、严格按照补货程序补货,做到补货及时有序,按照先进先出原则进行补货。 4、认真检查商品标签,如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。 5、认真按照超市商品归...
如何
雇人管理
超市
?
答:
●负责
处理顾客
的
投诉
与抱怨 ●处理日常经营中出现的例外事件 ●参加一些公益活动,成为店铺的代言人 ●执行总公司下达的商品价格调整 二、
超级市场
店长每日的作业流程 大多数超级市场的营业时间为9:00—21:00。其中有两个大的营业高峰,即10:00—12:00,17:00—20:00。中午12:00一14:00是一...
棣栭〉
<涓婁竴椤
5
6
7
8
10
11
12
9
13
14
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜