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违背承诺的规则与实施细则
天猫虚假发货怎么申请赔付?
答:
买家可以投诉卖家“未按约定时间发货”的退款操作,若买家已经付款但卖家长时间未操作发货,建议可以先联系卖家核实确认具体情况,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。《
违背承诺的规则
及
实施细则
》:“违背承诺的,商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货...
如何处理未按约定时间发货投诉
答:
(注:投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)淘宝网
违背承诺实施细则
如下:违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供
承诺的
服务,妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于
规则
、规范、类目管理标准、行业标准等)另有规定的从其特殊规定。(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣6分:1、加入淘宝官方...
卖家虚假发货,淘宝怎么处理的呢?
答:
5. 举例说明,如卖家在商品或信息中作出“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等承诺,但未履行,淘宝网不予受理投诉。但若商品或信息违反相关
规则
,将依据规则处理。来源:淘宝网-卖家虚假发货怎么办?、淘宝网-淘宝网关于
违背承诺实施细则
...
到底什么叫虚假发货?求正规定义。
答:
(一)卖家
违背
发货时间、交易价格、运送方式等
承诺的
,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。滥用上述
规则
发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
淘宝
违背承诺
怎么处罚
答:
一、卖家
违背
发货时间、交易价格、运送方式等
承诺的
,须向买家支付违约金。买家发起投诉后,卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须支付违约金外,每次扣A类3分。滥用上述
规则
发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。...
淘宝卖家
违背承诺
不给运费扣几分? 他一开始说 给的
答:
除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述
规则
发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。三、淘宝卖家违背特殊
承诺的
,每次扣A类6分:除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成
违背承诺
行为的,从其规定。
被买家投诉未按约定时间发货赔付了会影响排名吗
答:
淘宝网
违背承诺实施细则
如下:违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供
承诺的
服务,妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不限于
规则
、规范、类目管理标准、行业标准等)另有规定的从其特殊规定。(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣6分:1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求...
淘宝卖家发货时间
违背承诺
如何赔付?
答:
卖家不发货且无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起
违背承诺
(价格和发货时间)的投诉。店铺延迟发货率持续较高,带来大量延迟发货投诉的,且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力,平台会对商品做下架、删除处罚,对店铺采取扣A类6分等措施,防止损失。投诉成立违约金金额:该商品...
未按约定时间发货 属于
违背承诺
吗 怎么惩罚 扣分还是只百分之30_百...
答:
未按约定时间发货属于
违背承诺
。卖家违背发货时间承诺,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类...
淘宝买家投诉卖家
违背承诺
淘宝违背承诺要受什么处罚
答:
卖家
违背
交易
承诺的
,每次扣四分:1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;4、交易订立过程中卖家承诺...
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