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10086纯接听客服难做吗
10086客服
答:
我是
10086客服
话务员 客观的说 很辛苦 但能挣点小钱 不过会非常的难受 跟坐牢一样 你干了就知道了
10086客服
有哪些职责
答:
10086客服
岗位职责:1、
接听
各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组;...
为什么
10086客服
权限比营业厅低
答:
原因如下因为
10086客服
和营业厅营业员都属于
中国移动
公司员工,10086客服只负责
接听
电话把每个用户反应的问题记下来或者是解决用户反应的问题,而营业厅营业员是在营业厅办理业务的营业员,为每个用户办理手机业务。
移动
10086客服
都外包了吗
答:
是的,现在的运营商基本上都已经将
客服
电话的业务外包给第三方公司了,但其人员受运营商管理,只是不跟移动公司直接签劳动合同罢了。
10086
人工
客服
,拨打了6个小时都无人
接听
答:
如果有恶意骚扰行为,会拉入黑名单的
如果我每天打电话给
10086客服
,和他她们一直聊天,20小时都和他她们单纯...
答:
客服
理论上因职业素养会一直
接听
,但他们会竭力回答你的问题,建议不要搞这样的恶作剧。
10086客服
话术沟通技巧
答:
移动
客服
的话术技巧有友善热情的问候语、快速回复、语言表达清晰、针对问题解决方案、提供超值服务。1、友善热情的问候语 在接待客户时,要热情、友好,用亲切的语气问候客户,让客户感受到你的诚意和关心,从而建立良好的客户关系。2、快速回复 移动客服的最大优势是快速便捷,因此在处理客户问题时,需要...
最近很烦很烦很烦,我在
10086做客服
质检QC,每次监听到说错的同事,叫他...
答:
若是原则性的东西,要坚持自己的立场,对就是对,错就是错;如果是一些表达个人看法的话语,只要不过分,不偏离,其实也没什么,因为每个人都有自己的想法。当自己站出来表达时别在意他人目光,自然就会自信。
中国移动10086客服
的待遇怎么样,第三方劳务派遣说的是月薪2000左右,非 ...
答:
别去,我不知道你们那和我们这的工资是不是一样,他们公司是这样算的,你工作时长够130个小时之后就有底薪400,然后其他就是电话量了,你要达到他们每个小时最少20个电话的标准(有些客人很难缠的,可能会花上你十几分钟),如果你为了赶量挂客人电话,你就等着被投诉扣钱吧!我现在就做了十几天...
我现在在江西移动
做10086客服
,现在想去后台做工单,请问去后台有什么好...
答:
不会这么忙,工作由自己安排,有自由时间
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