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4s店维修接待
4s店
在制定服务
接待
流程任务时应考虑哪些因素?
答:
(1)与客房商定或提出
维修
项目,确定维修内容,收费定价、交车时间,确定客户有无其它要求,将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。(2)客户审阅“进厂维修单”后,同意进厂维修的,应礼貌地请其在客户签字栏签字确认;如不同意或预约进厂维修的,
接待
人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续...
汽车4S店维修接待
员的工作流程是什么?
答:
\x0d\x0a\x0d\x0a4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。\x0d\x0a\x0d\x0a第二步:接待\x0d\x0a\x0d\x0a客户将车辆停好后,由引导人员将其带入
维修接待
区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的...
汽车4S店
的服务
接待
具体是做什么工作的?
答:
1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来
店维修
车辆的问诊、估价、结算工作。\x0d\x0a2、保证顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:\x0d\x0a1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。\x0d\x0a2、安...
4s店
售后服务流程
答:
汽车4S店
售后服务流程主要包括预约、
接待
、故障诊断、
维修
、质检、结算和跟踪回访七个步骤。顾客可以通过电话、网上预约或者直接到店面预约售后服务。预约时,顾客需要提供车辆信息、问题描述以及期望的维修时间等。这样,4S店可以提前安排好工作人员和维修资源,确保顾客到店后能够尽快得到服务。接待是售后服务流...
汽车4S店
服务顾问怎样做好
接待
工作
答:
汽车4S店维修接待
工作究竟要做些什么?十万火急! 1.设立专人接待 2.接待人员懂基本维修常识 3.要有谈话技巧 4.要会倾听客户抱怨 5.会使用计算机 月份汽车4S店前台接待工作总结怎么写呀,具体内容 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。
汽车修理公司做前台主要工作是什么??如何做一个好的前台
答:
那么,汽车
维修
前台
接待
员的工作职责是:某
4S店
汽车维修前台接待员基本职责如下:1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?)2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。3、始终保持微笑服务(包括领导/...
汽车4s店维修接待
为什么要做予检
答:
因为,这是客户和自己负责,现在什么人都有,有些车主,车进店的时候车有损伤,走的时候说是修车的给弄坏的,所以,就做预检,有什么问题都标住在单子上,经车主确认签字,避免不必要的麻烦。【汽车有问题,问汽车大师。
4S店
专业技师,10分钟解决。】...
做一名
4s店
汽车
维修
前台
接待
要懂些什么知识呢?
答:
作为一名
4S店
的前台接待要懂汽车的维修的基本知识,以及汽车的构造和原理,还懂汽车
维修接待
的基本流程及接待礼,维修企业的国家管理标准。
汽车4s店
的
维修接待
这个工作岗位怎么样?
答:
我以前在一家
汽车4S店
做过行政工作.我感觉
维修接待
这个岗位还是很不错的,工资也不低.就是累一点,你得在接待前台一直站着等客户.但不像销售顾问那样得靠磨嘴皮子和客户死缠着.
汽车4S店
服务
接待
是做什么的?
答:
就是
接待
车子,记录车子的故障,要做的项目,然后报价给客户,派工给
维修
技师。
4S店
全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车...
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