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4s店顾客投诉案例分析
于消费者权益保护法有关的
案例
答:
一、 消费者汽车维保
4S店
使用拼装机油案 【
案例
简介】温岭市工商局执法人员对某汽车服务有限公司进行现场检查,现场发现该汽车服务有限公司在部分保养、维修车辆的实际更换机油使用量不足整瓶的情况下,未告知
客户
机油使用量的真实情况,而以整瓶结算费用,多余的机油则被回收、拼装成整瓶后重新入库按新品...
车质网投诉大数据公布,不少
客户投诉
销售诈骗,最多竟是服务问题_百度知 ...
答:
顾客投诉4s店
出售生锈的库存车,这辆车出厂半年以上,客户购买后,不肯换车也不退定金。——销售诈骗,与宣传不符合 用户购买名爵发动机舱异响,参数配置与官方不符合,并且4s店互相推脱责任,服务态度差。——保修漏项不做或偷工减料 上汽锐腾客户于2016年1月27号去广东中山富茂MG
4S店
做第五次保养时...
多位广州
顾客
称被销售诈骗买车,
4S店
:实习生干的 和我们无关
答:
近日,有多位
顾客投诉
称,他们在广州白云大道北的一家
4S店
,通过同一位销售买了车。可之后他们接到售后打来电话,对方表示该销售涉嫌诈骗,公司没有收到顾客的钱,因此他们无法提车。一位消费者回忆,当天买车时, 收银表示系统有问题,因此他们通过微信转账等方式打钱到这名销售的个人账户。付款后,事主...
黑龙江车主崩溃大哭,质疑
4S店
售后服务,4S店的售后服务存在哪些问题...
答:
黑龙江的一位车主在
4S店
崩溃大哭,质疑4S店的售后服务。我认为4S店的售后服务问题出在条款不透明,不予以
客人
详细的解释。而且在问题发生之后也没有积极解决,或者是提供相应的信息资源,而是躲避为主。一位新手车主买了车之后上路总是出故障,去4S店提出要求退车,但是当地的4S店工作人员百般阻拦,而且也...
说说你被
4S店
被坑的经历?
答:
总结起来,被
4S店
坑是一件非常不愉快的事情。但如果我们多加了解、保持警觉,就能够在维修与保养阶段就把不必要的损失控制在最小程度之内。我们要少一些粗心,多一份深入的思考和谨慎。希望我的经历敬告大家,在选择4S店时多做了解、多做取证,不要被无谓的维修费所困扰。
奔驰女车主事件落幕,给整个汽车市场带来了什么启示?
答:
我们来捋一下奔驰女车主维权事件始末 3月27日,女车主前来提车,发现发动机漏油,要求退款或换车。4月8日,销售人员告知按照三包法,只能换发动机。4月9日,女车主前往
4S店
理论的视频被人拍到并上传网络,然后事件升级,引发热议。在这次维权事件中,女车主坐在4S店车盖上,哭诉自己
投诉
无门的视频是...
4s店
最怕
客户投诉
哪去
答:
4S店
怕
客户
打400
投诉
是因为400电话直接关系到4S店的收益问题,所以4S店不敢怠慢。其实400电话也是一个投诉电话,只不过这个电话是连到4S店的主机厂的,也就是背后的管理集团,如果投诉上升到与主机厂联系的层次,那么对于4S店的影响就大了。特别是对于大品牌的4S店,通过400电话的投诉就可能影响到这一...
4S店
谁敢维权,都给我打,到底是什么原因让4S店会如此猖狂?
答:
在近日一名男子在邯郸宝马
4s店
对自己的遭遇进行维权,4s店的负责人当场痛骂维权人士。据了解男子年初在这家4s店购买了一辆宝马轿车,全车一共花费48万。买车没多久就去保养了一次,修理厂的员工称这辆宝马车变速箱漏油,情况还比较严重,可是4s店表态对这件事情不作为,可以帮男子更换一个配件而已或者将...
为什么
4s店
怕你打400
投诉
答:
对于大品牌的
4S店
来说,通过400电话的
投诉
可能会影响到其声誉以及
顾客
满意度。一旦顾客满意度下降,4S店的返点或者绩效就会降低,拿的钱也就减少了。因此,正规的4S店会害怕顾客打400电话。如果出现4S店不讲理的情况,也能通过这个电话制约4S店。顾客可以拨打400电话投诉,如果投诉上升到与主机厂联系的...
4S店
试驾出车祸致
顾客
骨折,顾客:试驾员无证驾驶!顾客该如何维权?_百度...
答:
1.顾客的利益受到侵害,应该由4s店负全部责任,顾客应该依照相关法律起诉
4s店 顾客
的权益有时候很难得到保障,因为还没有买车,只是试驾,很多4s店会因此在试驾协议上做手脚。比如说试驾协议中会写消费者,如果在试驾的过程中引发了交通事故,那么会由消费者承担全部责任。所以,消费者在进行试驾之前,一定...
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