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买家投诉承诺未履行要紧吗
未按约定时间发货的
投诉
,未扣分有影响吗
答:
正常情况下
没有
影响。这个违规不扣分是处罚中最轻的了,只是起到警告作用,第一次没有太多影响的。下次如果再出现这种的情况,一定要主动赔付。卖家违背发货时间
承诺
具体指哪些情况?包括但不限于以下情形:1、
买家
付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货...
...买家还是一直让我包邮,我拒绝,
买家投诉
我违背
承诺
答:
好像我们卖家不能自己关闭交易的。感觉不能卖就顺其自然了。
卖家
承诺
24小时内发货,如果24小时内不发货,那
买家
是不是可以
投诉
...
答:
可以。违背发货时间
承诺
,是指除特殊情形外,卖家在
买家
付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起
投诉
后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除...
未按约定时间发货 属于 违背
承诺吗
怎么惩罚 扣分还是只百分之30_百...
答:
未按约定时间发货属于违背
承诺
。卖家违背发货时间承诺,须向
买家
支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定
投诉
成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类...
天猫违背
承诺投诉
商家直接赔付还要违约金吗
答:
拓展 天猫平台的规定是:商家应履行相关约定的送达时间而
未履行
的,每个订单需向
买家
支付10元违约金,然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的,然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。卖家支付违约金给买家以后,这次
没有履行
服务的行为,就不属《天猫规则》中违背
承诺
的
投诉
受理范围内了。
交易成功了,我要
投诉
商家违背
承诺
怎么投诉
视频时间 00:49
承诺
的时间没到货,商家是不是应该承担赔偿?
答:
5、卖家拒绝按照
买家
拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);6、交易订立过程中卖家
承诺
给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;7、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际
未履行
的;8、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或"...
淘宝卖家被
买家投诉未
按约定时间发货,该怎么办
答:
可以核实
买家
付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在
承诺
的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。如有违规,
投诉
处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付(赔付金额:该商品实际成交金额的...
淘宝卖家违反
买家承诺
,不送货到协议好的指定城市,这个时候该怎么做...
答:
3、
买家
选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;4、交易订立过程中卖家
承诺
给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际
未履行
的;6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,...
未承诺
发货时间,
买家投诉未
按约定时间发货怎么办
答:
1:可以协调,这就看你的话术了,道歉的话要多说,甚至可以采用部分补偿的办法,毕竟你自己店的声誉更重要;2:如果
买家
不依不饶的话也好办,他就是图你的钱,你可以舍财为了你的生意更加长久的发展,我认为:只要是钱能解决的事情就不是个事!!!请你参考,满意请采纳,谢谢!
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