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    全面质量管理定义

    质量文化质量文化模式的初步研究答：我们定义了两种非规范性模式，即“发达国家或地区的质量文化模式”和“发展中国家或地区的质量文化模式”。通过表1对这两种模式进行维度分析，可以发现这种划分具有不精确性，并忽略了对欠发达国家或地区质量文化现状的关注。这些国家或地区的质量实践普遍较低，尚未发展到全面质量管理思想阶段，因此难以提炼出...
    项目质量管理方法答：质量检验阶段统、计质量阶段、全面质量管理阶段。质量检验阶段，其特点是仅“抽样检验”产品，因而不能控制产品质量。统计质量阶段，其特点是强调用管理统计方法，从产品质量波动中找出规律性，以采取有效措施，使生产过程各个环节控制在正常状态之中来保证质量。全面质量管理阶段，以向服务对象提供满意的产品...
    旅游景区如何实施全面质量管理答：Organization, ISO) 颁布的ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第2部分:服务指南》 (《 Quality management and quality system element – part 2: Guidelines for service》)认为:“服务是为满足顾客的需要,供方与顾客接触活动和供方内部活动所产生的结果”。 并将服务内容概括为:设施、能力、人员的数目和材料的数量...
    六西格玛的含义答：一个企业要想达到六西格玛标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。六西格玛包括两个过程：六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。六西格玛DMAIC是对当前低于六西格玛规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。六西格玛 DMADV则是对试图达到六西格玛（6 Sigma）质量的...
    6西格玛管理6sigma管理的含义及特点是什么答：以至于以前量化的管理工具SPC(统计过程控制)、TQM(全面质量管理)、MSA(测量系统分析)在新的技术和软件的支持下得以全面运用到实践当中，从而使基于数据和事实的决策和管理得以真正实现，这也是六西格玛理论相较于传统的管理理论的特色。4、追求完美的管理 六西格玛理论追求的质量控制水平是6σ，也就是统计学...
    ISO9000的定义是什么?答：1979年，国际标准化组织（ISO）成立了“质量管理和质量保证技术委员会”（TC176），开始着手指定质量管理和质量保证方面的国际标准。经过多年的研究和酝酿，在总结了世界各国实行全面质量管理和质量保证经验的基础上，于1986年6月15日正式颁布了ISO8402《质量-术语》标准，并于1987年3月正式颁布了ISO9000...
    管理概念的阐述!答：计划管理体现了目标管理。 2、生产管理 即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。 3、物资管理 对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。 4、质量管理 对企业的生产成果进行监督、考查和检验。 5、成本...
    质量管理和技术管理的关系是什么?答：质量管理分三个阶段折叠质量检验阶段，统计质量检验阶段，全面质量管理阶段，有八大原则和七大工具，专业术语有质量方针,质量目标,质量体系,质量控制,质量保证,质量策划,质量计划 技术管理的定义为用于计划、开发和实现技术能力，完成组织战略和运营目标。技术管理通常是指在技术行业当中所作的管理工作，管理者...
    企业管理中(PDCA)循环工作法的来源秘定义?答：PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的...
    六西格玛管理法定义答：六西格玛（6Sigma）起源于九十年代中期，最初作为全面质量管理方法，后来演变成一种高效的企业流程设计、改进和优化工具。它不仅仅局限于产品制造，也适用于设计和服务的新产品开发。在全球化、产品服务和电子商务等策略中，6西格玛成为了企业追求管理卓越性的核心策略，它以顾客为中心，将企业的战略目标和...
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