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如果有客户反复恶意投诉
淘宝 卖家被
投诉
后 会受到什么处罚
答:
不同的情况处罚是不一样的。比如,根据《淘宝规则》第六十六条,出售假冒商品,是指用户发生以下行为:(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣二十四分;(三)卖家出售假冒、盗版商品的,每次扣十二分;(四)卖家涉嫌出售假冒...
淘宝遇到这样的
顾客
,
如果
他们给了
恶意
差评,这样的情况是我的责任还是...
答:
这种就属于
客户
无赖性质了,
如果
她敢给差评,你完全是可以要求淘小二介入的。假设你如果真的要求小二介入,最好跟小二说明关于三天出现问题可以退换这个问题,是有声明过的。又不是没说过。你哪怕纠结退款率有些高,也别出现差评。而且,买家收到三天了才找你,为什么一开始签收了就不找你呢,这明显是...
饲料企业生产主管如何处理
客户投诉
答:
水份可能会高一些,这些都应该在降级的条件下可用---我讲这些时其实很茅盾,因为我碰到这种情况下一般
如果
我能做主的话是坚决不用的,二般情况是在价格极其优惠的条件下经过多部门讨论可以使用才用---,国家标准或行业标准不是也规定了允许降级使用吗.有点跑题敢,其实我想讲的是
客户投诉
一般不...
为什么不能直接删除
客户投诉
的负面信息?企业网上有负面消息如何处理...
答:
俗话说得好,好事不出门,坏事传千里,当企业的负面消息出现在网络上时,企业必须追责源头,从根源开展舆情管控,
如果
是
恶意
攻击,则必须付诸于法律。如果是一般的
客户投诉
,开展舆情优化进行压制亦是常用方法,关键方式有下列几类:1、
假如
负面报道出现在特大型网站、门户网站,能够靠投诉解决,一般虚假的...
淘宝
顾客
收到货了 偏说没收到 给他发了两次货了还说没收到 要给我差 ...
答:
当然可以,有有发货单号,要不是快递运输过程中丢失,要么就是
客户恶意
欺诈,先去你发货的那家快递查查你的单号是否是确实发出核实签收人,要是查不出个所以然,你就把发货单号给淘宝客服,其他的与你无关
客户投诉
的心理包括哪些
答:
物业
客户投诉
时都有什么样的心理 客户是出于信任物业,才到物业之间投诉的。业主缴纳了物业费,虽然不能叫做物业的衣食父母,但是他们的确是雇佣了物业,需要物业提供服务,但是总有不尽如人意的地方,所以他们投诉反馈意见。
如果
没有及时处理,可能会向上一级管理部门继续投诉。还是一种抱着解决问题的心理...
客户
故意给差评怎么办
答:
如果
原因确实出于店家自身,先于相关责任人进行核实,看情况是否属实,造成这样结果的原因是什么,并与客人再次联系说明。 消费者可以
投诉
,同样的商家
若
接收到
恶意
差评也是可以尝试联系客服解决的,集体适宜客服会根据情况做出相应的设置,若情况属实可以与客服申请撤销恶意评价。二、卖家故意发错货怎么办 消...
闲鱼买家
恶意反复
申请退款 什么时候钱才能到账
答:
如果
你还在为自己的闲置物品而苦恼,用手机下载一个“闲鱼”的
客户
端就能轻松搞定。淘宝上线全新“闲鱼”客户端app(IO S版和安卓版),用户无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着...
物流公司
投诉
归哪管?
答:
2.
如果
在容差期内没有及时解决,直接去物流当地工商局网站
投诉
窗口!不要总觉得政府机关和单位不靠谱。
反复
尝试的结果,工商局网站的投诉真的很靠谱!对自己和对方的情况要实事求是,同时一定要强调自己是“个人送货行为不是公司行为”!公司发货的话,只能去法院。AIC没有行政权,但有监督权。一般我们会...
淘宝被
客户投诉
是假冒名牌,
如果客户
撤销了还会扣分吗?
答:
淘宝被
客户投诉
是假冒名牌,
如果客户
撤销了有两种情况:1 你的店铺是品牌授权的,你卖的商品是正规的,不是假冒的,是
客户恶意投诉
你的。你可以提交客户撤销记录,品牌授权,进货渠道给店小二说明,要求免责。2 如果你是使用钱财搞定了客户撤单,但是你卖的商品没有授权,甚至就是假货的话你就等着扣分...
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