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快递未按承诺时间送达怎么办
快递
包裹丢失,买家投诉违背发货
时间承诺
,被扣3分
怎么办
呢?
答:
我的店铺是因为
快递
包裹丢失而扣分的,买家说不能按时到不要。就叫他退款了,他还要额外的赔偿,我
没有
答应。所以就投诉我了。淘宝要提供加盖公章的底单,还有加盖公章的包裹丢失的证... 我的店铺是因为快递包裹丢失而扣分的,买家说不能按时到不要。就叫他退款了,他还要额外的赔偿,我没有答应。所以就投诉我了。
淘宝卖家在
承诺
发货
时间未
发货
怎么办
答:
商家
未按
约定
时间
发货,可以发起投诉,具体如下:1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为淘宝...
淘宝卖家
没有按
规定
时间
发货
怎么
投诉
答:
2、如果是人为不可控因素造成的,就仔细向卖家说明并道歉,然后尽快安排发货,比如恰好遇到水灾,地震,阻塞了交通,导致
快递
延迟;或者遭遇国庆节/双11等重大节日,快递业务比较繁忙,导致了
未按
规定
时间
发货,一些买家也会理解的,从而撤销投诉。如果是卖家自己的原因导致没有及时发货,真诚地向买家道歉,要...
快递
一直不到,该
怎么办
?
答:
快递
有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。随着全球经济一体化进程不断加快,各国间的贸易壁垒不断消除,国际贸易和国内贸易活动愈加活跃,生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏,
时间
价值越来越重要,大量的样品、单证、商务...
快递
迟迟不发货
怎么
赔偿
答:
一、法律规定卖家不发货怎么赔偿? 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货
时间承诺
,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后
未按
约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); ...
未收到货
怎么办
?
答:
1、
没有
收到货物:请查询
物流
状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或
快递
催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。
如果
没有
按时收到货物,
怎么办
?
答:
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系
不
上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后哦!注意:(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)3、根据《快递暂行条例》规定,
快递送达
时,客户需要当面签收,卖家说货物已经抵达的,买家可以查询
物流
信息查询,...
淘宝卖家
没有按时间
发货
怎么
要求赔偿
视频时间 00:56
淘宝卖家被买家投诉
未按
约定
时间
发货,该
怎么办
答:
未按
约定时间发货(如无约定,买家付款后需要72小时内发货;约定发货时间的,需要在
承诺时间
内发货;加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)缺货拒绝发货:卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但
未送达
的货物等);虚假发货:卖家点击了“...
淘宝卖家被买家投诉
未按
约定
时间
发货,该
怎么办
答:
未按
约定时间发货(如无约定,买家付款后需要72小时内发货;约定发货时间的,需要在
承诺时间
内发货;加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)缺货拒绝发货:卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但
未送达
的货物等);虚假发货:卖家点击了“...
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