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淘宝客服发错货怎么处理
淘宝
买东西卖家
发错货
,不承担运费
怎么办
?
答:
如果有买运费险或者有商家和你聊天的记录,可以申请退款,让他退还运费。如果不退可以像
淘宝客服
申诉,客服介入后,申诉成功他们押金是会被扣除的,运费也会退还给你。
淘宝
卖家
发错货
客服
不理人
怎么办
答:
你直接申请退款就好了,然后在备注栏里标注清楚。一般卖家不
处理
,系统也会在规定的时间自动处理的;如果卖家拒绝了,你可以保留证据后,申请
淘宝
小二介入就行了。
在
淘宝
上买东西已经退款成功了,但卖家又把东西发过来了
怎么办
?
答:
已退款卖家又发货了,有3种方法可使用:一、未收到货 通知卖家拦截or自行拒收 当你发现卖家把退款的商品给你发过来了,这个时候还没有收到货,可以去联系
客服
告知对方,让客服通知快递拦截回去,或者在派件的时候你拒收,跟派件员说不要了(电话联系,不用面对面拒签),这样包裹会原路退回给卖家,...
...买东西货
发错
了地方,投诉后只赔偿5元钱,然后就没人管了
怎么办
?
答:
你好,你可以和商家进行协商,货
发错
地方如果是商家单方面造成的,那么你可以要求商家重新发货或者退款,并且赔偿相应的损失。如果只是赔偿5元钱不予退款或者重新发货的话,你可以向
淘宝
官方投诉,或者向消费者热线拨打电话进行投诉。
淘宝
中卖家不小心按错发货了,
怎样
取消发货
答:
1、发货成功后不能撤回,但在24小时内可以修改物流信息。如果已经过了24小时,那就无法在网页修改了,卖家可以通过旺旺或者短信发正确的快递公司单号和物流信息给买家。2、非在线下单发货(即发货方式:自己联系),在填写发货后的24小时内可以修改,超过24小时则无法修改。建议及时与买家沟通,告知正确的...
在
淘宝
网上买东西卖家发货多发了一个如果不退回去有啥坏处啊
答:
卖家
发错货
是无法投诉的,卖家和买家可以通过旺旺协商解决办法。协商内容可以作证据的。协商不成的话,1.商品价值不大,卖家可能忍痛放弃,有权给买家差评,一个差评扣1分,2.价值大的,卖家会依照不当得利法律法院投诉买家归还,
淘宝
接到卖家证据和法院判决退回的,会依照诚信原则,对买家封号
处理
(因为...
卖家
发错货
,邮费谁承担?
答:
淘宝
卖货,卖家货发错,本人要求换货,但卖家只承担我寄回邮费12元,但我寄回邮费需要20元,
怎么办
? 顺丰,EMS快递是最贵的, 天天,韵达,鑫飞鸿,圆通,汇通等等快递便宜些。 希望能帮到你 淘宝给我
发错货
了,我要退货寄回去的邮费该谁承担? 应该是卖家承担,如果卖家不负责任,可以去淘宝...
淘宝发错货
,客户不愿意退回
怎么办
答:
法律主观:
淘宝
没发货,申请退款卖家不
处理
的解决办法是,买方可以合理催告卖方尽快处理,否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的,可以向平台举报或者收集相关证据,依法提起民事诉讼。法律客观:《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,...
商家
发错货
,快递别人签收但地址是我的,
怎么办
答:
1、买家与卖家协商,让卖家与快递联系,重新把寄错的东西拿回来送到买家。2、买家与卖家协商,让卖家重新补发货物,根据之前的订单补发就就可以了。3、买家与卖家协商,申请退货退款。4、如果卖家不答应协商,买家可以提供卖家
发错货
的证据(订单、物流信息、聊天记录),联系
淘宝客服
投诉卖家(只要买家收件...
在
淘宝
购物,签收后发现货不符实际
怎么办
?
答:
不要确定收货,找卖家让他给你换货,或者你退货,我上次遇到一个无赖的卖家,我说明要灰色的,给我发蓝色的,我收到后打开一看发错了颜色,要求卖家换货,卖家只付5元邮费,我叫快递要10元,卖家不同意给我换了,后来就退了,补了我8元邮费,退款给我了。
发错货
是卖家的错,要求卖家承担责任,要...
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