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淘宝快递延误怎么处理
想请教寄
快递
没有给我寄到而且迟迟没有寄回来我
怎么
维权、可以从哪些方...
答:
那这个责任就应该是买家跟
快递
之间,不是你的问题了。至于对你的影响,就是商品你会自己承担费用了,对你的店铺统计就是30天内有一笔纠纷退款了,现在纠纷退款率高的话,也会影响到整店的搜索情况的。建议你,不要等2天小二介入了再进行
处理
,马上跟买家联系协商,把来回的运费要回来就可以了。
我的
快递
给我送错的地方
延误
时间有五天了,我该
怎样
维权。
答:
如果是生鲜食品,在运输途中,因为送错地址延长时间收货,而造成的损失,可以联系
快递公司
赔偿,
我是
淘宝
买家,
快递
把我的东西弄丢了,我该找谁去,
答:
根据我国相关法律规定,在快递的服务过程中,如果这个
快件
发生了
延误
、丢失或者损毁,经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。第一可以和
快递公司
进行协商,第二也可以向消费者协会进行一个投诉,另外可以找
淘宝
卖家寻求帮助,在未确认收货前,由卖家向快递公司发起索赔。
请问
快递公司延误
了我的货物到达时间。收方要我赔偿3000元,我能向快递...
答:
显然,这已经不是一个
快递
在服务上面的问题了,而已经是一个法律问题了,就必须根据实际情况分析一下责任归属 1. 先要确认收货方是否向你要求了具体的到达时间,比如某天上午到、某天下午到已经几点之前到,如未要求,那肯定责任是收货方负责,因为他根本未提出这一“协议”要求。2. 如果对方要求了,而...
为什么
淘宝
卖家已发货,但是
快递
没揽收?
答:
天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇
快件延误
、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对
处理
结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
快递
寄错
延误
导致
淘宝
无法退款
怎么办
答:
先跟卖家沟通,一般都能解决。要么给你补发,要么单独给你退款。如果还是解决不了,找
淘宝
小二介入,责任明晰的话,淘宝会先行赔付给你,然后淘宝再找卖家。
买家因为
快递延误
送货时间拒收,并要求退全款
答:
这个的话,根据
淘宝
的交易规则,买家是应该承担的,因为既然因为时间上的问题不想要了但还是签收掉了
快递
,遇到这种问题,最好是与买家协商一下,通常是卖家吃亏的,也只好认了吧,没办法的事,不过你还是打个电话跟他解释一下,说说好话,东西上能不能打个折,大家各让一步,...
淘宝
,近期雪天影响,因天气原因
快递
出现滞留,买家因此要求退货,卖家有无...
答:
这种情况就是货物已经发出,滞留在路上了呗?我个人建议跟买家协商下,毕竟不是你没及时发货的问题,而且大雪造成的这种情况也属于人力不可抗拒因素了。即使现在退款,等道路顺畅之后货物还是会正常派送啊,对你没任何保障了。另外 再告诉他一点,这时候买东西就会存在这种情况,如果不想等,就不要在网上...
淘宝
买家因
快递延误
拒收且拒绝支付到付运费,并申请全额退款,责任应该...
答:
当然不合理了。人家的东西是要在婚礼上使用的,而且之前咨询过你,你告诉人家可以在31号送达,结果并没有送到,人家当然有权利力拒收。至于是因为什么原因造成的,买家不关心这个。而你当初发快递的时候,应该和
快递公司
之间有一个协议,如果对方承诺24小时之内能够送达,却并未按时间送到,这个损失应该由...
我24号从
淘宝
上订的货27号还没有到是
怎么
会事?货物是从北京运到南京的...
答:
2.你可以看一下你是哪家
快递公司
送的货,可以去查询快递的网站上,把你的快递单号输入,查询一下现在货物的
物流
情况(一般是实时更新的)可以在这里查询:快递之家——www.kiees.cn 3.假使你查询过后,没有找到物流记录,和店家联系过了,也仍然无法沟通解决,你可以在
淘宝
上选择退款,也可以投诉。希...
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