物业服务的12个理念与技巧答:这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道,业主是服务企业的"上帝"和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,树立高尚的情操,把自己放在一个管家或仆人的位置上,主动为业主提供服务,当好乙方,而不能颠倒过来,先搞好自我服务,更不能凡事讨价还价,或要求业主为我们服务。譬如,当...
街道物业管理工作总结及计划答:(七)全面贯彻落实xx市居民楼院综合整治工作的要求,针对辖区部分公共基础设施陈旧落后的现状,从解决居民最关心、最直接、最需要的突出问题入手,对辖区40个居民楼院进行了集中改造,其中涉及物业管理小区37个,无物业管理小区3个,楼栋502栋,999个单元,22139户,累计投资1300多万元用于硬件基础设施升级改造,成功迎接了xx市居...