售前客服工作总结精选答:刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。 记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服...
上海客户与外地客户催收区别答:第一,从时间上判断:一般信用卡逾期三个月以上,基本上银行就转交给第三方催收机构了。 第二,从行为上判断:短信、电话轰炸,骚扰通讯录里其他人,转告村委会和公司,让你感觉到极度不舒服的行为,都是属于第三方催收行为。 第三,从话术上判断:同样是电话催收,在银行内部客服和第三方催收机构的开场白,自我介绍里面就能...
2019-11-01答:解决客户抗拒的最好方法不是去解决,而是让客户一开始就无法抗拒。第三是客户要买,不是你要卖,帮助客户意识到你购买我的产品就是最好的选择,第四,让购买的人惊喜,满足与自豪,让不买的人遗憾,失落和后悔。2.让客户无法抗拒的8大黄金话术 1:顾客问,你的产品怎么卖的?多少钱?这个时候呢,我们不要着急去回复顾客...