丽江去年中级酒店证考试的试题?100分答:酒店职业道德的主要规范有热情友好,宾客至上,真诚公道,信誉第一,文明礼貌,优质服务,遵纪守法,廉洁奉公,团结协作,顾全大局,钻研业务,提高技能。 二。判断题_ 1. 酒店客人提供的最主要产品是服务,因而它是具有综合性,直接性,不可贮藏性和质量不稳定性等特点。(对) 2. 礼貌和客套是服务员必须在工作中做到的。(错...
帮忙做个题答:35.酒店职业道德的主要规范有热情友好,宾客至上,真诚公道,信誉第一,文明礼貌,优质服务,遵纪守法,廉洁奉公,团结协作,顾全大局,钻研业务,提高技能。二。判断题_1.酒店客人提供的最主要产品是服务,因而它是具有综合性,直接性,不可贮藏性和质量不稳定性等特点。(对)2.礼貌和客套是服务员必须在工作中做到的。(错)3...