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顾客把洗过的衣服退回的后果
我是导购,
顾客
买回去
的衣服
洗了一次褪色了怎么办
答:
很多
衣服
褪色是正常的啊,要看
顾客
是不是用热水
洗的
。我建议你还是要给顾客换,不然沟通到最后还是这个结果。
将羽绒服送洗,却发现掉色,洗衣店拒绝赔偿,对于此事你怎么看?
答:
按照正常情况来说的话,
衣服洗
坏了有问题,洗衣店必须要进行赔偿,一来是为了自己的名誉着想,另一另一个方面也是能够补偿
顾客
的损失,会为洗衣店树立更好的口碑,但是这家洗衣店却直接拒绝了顾客索赔的要求,有一点做贼心虚的感觉,这样的洗衣店,相信很多人都不敢再把自己
的衣服
送去洗了,因为我们大家...
把顾客衣服洗
坏怎么赔偿
答:
闹僵了反而陪不了多少。这是2011/6颁布的洗衣协会最新赔偿法我取一段给你, ,《洗染业服务规范》提出,对非保值洗涤服务
的衣物
,因经营者责任造成损坏丢失的,应根据购物凭证参照新旧程度、布料成色等双方协商折价赔偿,年折旧率不高于20%。我说的没有错吧,不高于20%。
如何有效处理
客户
投诉
答:
1.保持冷静,尽可能
将
投诉者带离,避免影响其它客人,避免做出敌意或防预性反映,保持冷静不要与客人争吵记住客人永远是客人。2.表示谅解,尽量表示了解客人感受表示对客人谅解如我知道您的感受我以前也遇到过,注意不要讲这是酒店的错,只需要您理解客人呢的问题和投诉。3.意识到
客人的
自尊心,尽力维持...
消费者反映羽绒服送洗后发现掉色,店家却拒赔,店家是否有相关责任...
答:
虽然有可能是当时在洗衣店
洗衣服
造成的,但时隔已久,再找店家协商,换成谁也不愿意承担这个责任,而且员工时常变更,当时负责洗这件
衣服的
员工有可能辞职了,再找店家协商,很难做到负全部责任。在去拿衣服时,就应该当场检查是否出现问题,若有洗不
干净
或有破损的地方,及时向店员反馈,这是保护自己的...
前店主把干洗
衣服
弄丢,我接手后
顾客
问我要我该怎么办?
答:
您找不出是原来店主弄丢
衣服的
证据。3、如果
衣物
交接的时候都写得清楚了,而这件衣服不在交接范围之内,那您就可以找到原店主协商解决,这时候您的语气是和
客户
是一边的。不管怎么样都要安慰客户,不要一句话,不是我接手的,我不管。那样他以后不再会来了。最高的境界就是衣服不用赔,还来
洗衣服
...
干洗店
把顾客衣服洗
染色了责任在于谁
答:
责任各占一半 因为干洗店没有
将衣服
分类,没有小心处理。按理来说,他们都应该避及这个问题,他们在接单的时候就会询问
顾客衣服的
注意情况 但是,顾客同时在将衣服送去干洗店的同时,尽管干洗店没有询问,顾客也应该说明注意情况,所以责任各占一半 ...
员工不小心把我店
的衣服
取给另一个
客户
了,客户不归还?
答:
我也曾经是一家知名干洗店员工,也曾碰到过发错衣服现象。不过我还算幸运,碰到的都是素质比较高有身份的人,最后基本上都是开开心心的解决问题了。你目前的情况,发错衣服肯定是你店员工的错。
顾客
能配合你
把衣服
换回来最好,否则你只有自认倒霉按价赔偿。
干洗店帮
顾客的衣服
洗坏,顾客该怎么办?
答:
一,赔偿原价,保证你的信誉 二,跟
顾客
道歉,保证你在顾客心中的价值。要主动,迅速,不能拖。
洗钱是怎么回事
答:
需要“清洗”的非法钱财一般都可能与恐怖主义、毒品交易或是集团犯罪有关。 洗钱由英文“money laundering(money-washing)”一词直译而来,其形象的语言表述记载着洗钱一词的发端:20世纪初美国芝加哥以阿里·卡彭等为首的有组织犯罪团伙的一名财务总监购置了一台自动洗衣机,为
顾客洗衣物
,而后采取鱼目混珠的办法,
将洗
...
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