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顾客未购买的原因
影响消费者
购买
行为的因素有哪些
答:
3、寻求多样化的
购买
行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
《
顾客
凭什么
购买
》读后感
答:
6.为什么在你这里买?从销售价值系统(包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值)找出
顾客
非买你不可的价值点、利益点,给他选择
理由
。 7.为什么非要现在买呢?要让顾客明白这个时机
购买
最合适。只有解决以上7个问题,顾客才会下定决心购买。如果销售人员能够回答上述7个问题,熟谙于心,势必能够获得顾客青睐,加快...
顾客
异议的分类和产生
原因
?
答:
5.
顾客
对推销品或推销企业有成见:若顾客对特定品牌或企业有负面印象,可能会对相关商品提出异议。6. 顾客决策能力有限:顾客可能因决策能力不足或对
购买
决策的影响因素理解不够,而产生异议。二、推销品方面
的原因
:1. 推销品质量不达标:若推销品的质量未达到顾客期望或存在缺陷,顾客可能会提出异议。
营销心理中“不同社会阶层
顾客的
心理和行为差异?”
答:
下面是对顾客购物动机的一点分析: 1.了解
顾客的购买
动机 可以把购买动机分为感情动机、理智动机和惠顾动机,它们是由于人们知识、感情和意志等心理过程而引起的行为动机。 (1)感情动机。这是由于人的情绪(喜、怒、哀、乐等)和情感(道德、情操、群体、观念等)引起的购买动机。由于感情动机的引发
原因
不同,所以,感情...
分析影响消费者行为的内在心理因素
答:
相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者
购买
行为的影响。主要有以下方面:①向消费者展示新的生活方式和消费模式;②相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”;③相关群体的“仿效”作用,使...
如何深入了解
顾客
需求
答:
通过提问可以准确而有效地了解到
客户
的真正需求,为客户提供他们所需要的服务,一般有以下几种提问方式: 1、询问式问题。单刀直入、观点明确的提问能使客户详诉您所不知道的情况。例如,您可以问:“老板,当电话定货延误或出现错误时,您会怎么办” “老板,当
客人
要
买的
香烟品牌
没有
时,您会怎么办”这常常是为...
消费者
购买
行为主要有哪几种类型
答:
对于这类
购买
行为,营销者要提供完善的售后服务,通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息,使
顾客
相信自己的购买决定是正确的。 3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。转换
的原因
是厌倦原口...
青年
顾客的购买
动机有什么特点?
答:
(5)求美动机。这是以重视商品的欣赏价值和艺术为主要特点的
购买
动机。这些
顾客
在购买商品时,重视商品的造型、色彩和艺术美,重视对人体的美化作用。 (6)求名动机。这是以追求名牌产品、特点产品的购买动机。这些顾客在购买商品时,很注意商品的商标、牌号、产地、名声和购买地点。
购买
行为的行为分析
答:
笔者根据自己的观察分析,从消费者
购买
行为过程中的心理变化,提出破译消费者购买行为心理密码的密匙,它就是“SMILE”即“微笑”。微笑是人际交往的第一步,也是把厂商与消费者联系起来的纽带。这个密匙的含义:1、“S”就是指“Serve”即服务。营销就是服务,优质的服务可以取得消费者的支持,使商家从老
客户
那里像滚...
顾客
说贵了怎么办?
答:
二、销售情景 2 :我今天不买,过两天再买 ●错误应对: 1 、今天不买,过两天就没了。 2 、反正迟早都要
买的
,不如今天买就算了。 ●问题诊断:
客户
说 “ 我今天不买,过两天再买 ” 一定是有
原因
的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。 ●营销策略: ...
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