疫情期间,旅游平台的退款要多久才能到账呢?答:飞猪方面表示,疫情每天都在变化,航空公司的政策并不是那么统一,而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的,平台会积极联系航空公司,只要符合免费退改政策,一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策,另外,申请退改时如因疫情原因产生的,选择非自愿疫情退改。”业内人士指出,...
12306退票成功,可是没有退款是怎么回事?答:1月12日,刘东通过飞猪购买了金鹏航空飞往杭州的机票。“疫情影响出行,我1月24号申请了退票,1月25号收到部分退款,464元退了91元。” 刘东发现,民航局1月23日发布通知称,1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。 “订单符合这一规定...