能听音乐
追答听音乐只能说明耳机没问题，但是打电话需要用到麦（微型麦克风）。
听筒是把对方的声音传到你的耳朵里。
麦是把你的声音传道对方的耳朵里。
听不到声音，最有可能是耳机的麦克风出现了问题。也有可能是信号问题。
可以采取下面的方法排除故障：
查看是否是手机当前信号不佳，建议移动到一个信号较好的位置，重新进行通话。
可能是手机系统出现问题，建议恢复系统或者升级至最新系统。
可能是手机硬件出现问题，比如降噪麦克出现问题就能导致此种情况的出现，建议送至手机维修店进行维修。
耳机能保修吗？
追答不是耳机问题就是手机问题啊，去保修手机。。。