第1个回答 2013-06-10
1、流量质量
流量质量问题主要表现在一些网店后发现有的网店流量不大，但是收益很好，而有些网店有着不错的流量，却收益很差，这就是网络营销网店的流量质量问题。影响流量质量问题的因素主要有：用户访问来源：自行输入网址，关键词流量还是活跃用户/企业客户流量。搜索关键词的分布：如果关键词很分散，要看是否跟网店主题匹配，越匹配越有价值。
2、顾客购买行为
消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面。找准顾客购买行为因素，各因素对网店转化率的影响规律，能够使店铺在未来的竞争中掌握主动。顾客购买行为因素主要表现在：搜索关键词的用户真实需求，关键词搜索是满足顾客浏览时查找所需产品或服务的一个重要工具，是顾客真实需求的体现。有效运用关键词搜索不仅能增加网店流量，提升网店排名，从而获得最好的网店宣传及推广效果。还有就是顾客忠诚度，重复购买率。企业如何通过电子商务网站保持客户的忠诚，从而促使顾客重复购买尤为重要。再就是用户真实点评，淘宝店铺运营的同时必须能够做到了解用户对网店或商家的真实点评，使商家随时了解客户对网店的真实想法，并能够及时改进网店的版块和内容。引导老客户进行转介绍，任何一个淘宝店铺都不能忽视引导老客户介绍新客户所带来的经济利益，利用网络营销。
3、用户体验
用户体验度不仅决定着在线客户的交易成功与否，也决定客户对于商家品牌、淘宝店铺的忠诚度。影响用户体验度的因素主要有：网店访问速度，访客进入网店的第一感觉就是网店的响应速度，如果打开速度超过10秒，用户就会放弃浏览而选择关闭，那么商家可能永远失去了这个访问用户。网店形象表现主要体现在网店整体是否符合用户体验，完备的网店内容，漂亮简洁的网店界面让网店的美化度、专业度、信息度都做到最好，提高网店整体形象。网店的实用性主要体现在网店的设计符合用户习惯，容易操作，购物车流程优化。网店的层次合理，导航清晰;网店互动能力强，有用户反馈、网店论坛帮派、互动性栏目等，并且要有必要的在线客服服务。
影响淘宝店铺转化率的因素有很多，但是最主要的还是用户的购买行为和用户体验度，因为用户才是一个店铺最主要的因素，没有顾客，那么神秘都是无用的。本回答被提问者采纳