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银行的从业人员应该具备什么素质
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第1个回答 2011-05-25
一:敬岗爱业,有较高的职业道德,这是从事任何职业都必须要有的第一素质
二:经过职业技能考试的合格者,实习生和成绩不过关者无法上岗,因为银行工作专业性很强
三:较高的人际交往能力,对待客户要有耐心、诚心,平等待人,不以貌取人,保持微笑服务,待客至上。因为要在一个开放度高,竞争性强,多种金融机构并存下生存,吸引更多的客户,就要提供更优质的服务,一切从客户利益出发,留住更多的资金。
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银行从业人员
需要
具备的
基本
素质
答:
一、心理素质
1、“处变不惊”的应变能力; 2、挫折打击的承受能力;
3、情绪的自我掌控及调节能力
; 4、满负荷情感付出的支持能力。5、
积极进取,永不言败的良好心态
。二、
品格素质
1、忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
; 2、不轻易承诺,说了就要做到;3、谦虚是做好客户服务工作...
银行
公司业务部
从业人员
,需要
具备哪些
业务技能及专业
素质
?
答:
一、心理素质
1.
具备在压力下保持冷静的能力
,能迅速应对各种突发状况。2.
拥有较强的抗挫能力
,能够在遭遇失败和挫折时迅速恢复。3.
能够自我调节情绪,保持情绪稳定
,不易受到外界影响。4. 在高强度工作环境中,仍能保持高效的工作状态。5. 保持积极向上的心态,面对挑战时永不言弃。二、
品格素质
...
银行从业人员应该具备哪些素质
答:
一:敬岗爱业,有较高的职业道德
,这是从事任何职业都必须要有的第一素质 二:
经过职业技能考试的合格者
,实习生和成绩不过关者无法上岗,因为银行工作专业性很强 三:
较高的人际交往能力
,对待客户要有耐心、诚心,平等待人,不以貌取人,保持微笑服务,待客至上。因为要在一个开放度高,竞争性强,...
银行从业人员
需要
具备的
基本
素质
有
哪些
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