第1个回答 2022-08-17
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、您看到对方的画面模糊
视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，你可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
二、对方看到您的画面是模糊的
1. 视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2. 光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3. 网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4. 请检查前置摄像头录像是否模糊
（1）前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
（2）镜头和周围是否遮挡或贴膜。
如果以上排查完仍然有问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
一、您看到对方的画面模糊
视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，你可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
二、对方看到您的画面是模糊的
1. 视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2. 光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3. 网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4. 请检查前置摄像头录像是否模糊
（1）前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。
（2）镜头和周围是否遮挡或贴膜。
如果以上排查完仍然有问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
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