第2个回答 2023-01-02
查询银行卡状态方法如下：
一、柜台查询，客户可以携带身份证、银行卡到银行柜台请银行的工作人员帮忙查询。
二、电话查询，客户可以拨打银行的客服电话查询，提供自己的银行卡号和身份信息即可。
三、手机银行查询，客户登录银行卡所属银行的手机app（如建设银行），里面就有卡号、余额、账户状态等信息。
操作环境：
品牌型号：小米12Pro
系统版本：Android 11 MIUI 13
app版本：v5.6.7.001
四、使用百度浏览器登录网上银行查询，客户登录网上银行，在网上银行的“个人客户”页面查询。
操作环境：
品牌型号：小米12Pro
系统版本：Android 11 MIUI 13
app版本：v13.2.0.10
【拓展资料】
银行卡状态异常是什么意思？
银行卡状态出现异常，通常是由于银行卡日常使用不当或者涉嫌违规行为，被银行系统冻结。
通常情况下，银行卡异常的可能原因及解决的方法：
最常见的原因，银行卡密码输入三次错误，卡被临时锁定、暂停交易。由于遗忘密码、或连续输入三次（部分银行是五次），导致银行卡被锁定。这个只需携带身份证到同一银行任意网点即可实现解锁。
银行卡被挂失而冻结。当持卡人因卡片丢失等原因，申请挂失后，银行卡会被暂时冻结，导致状态异常。
银行卡长期不用，被纳入睡眠账户，需持卡人到银行网点办理激活。
银行预留个人身份过期（过有效期），也会导致卡片异常的，一般来说只需带新身份到银行任意网点更新即可。
卡片频繁交易、或涉嫌洗钱、违规交易，被银行系统监测到，为了避免账户风险，银行卡也会被列入异常的。如果是这个原因，需要到开户行，对于资金交易做出必要的说明才行。
银行卡涉及法律案件或经济纠纷，被司法冻结，需要结案后才能正常办理业务。
银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常解决办法有：
一、欠费导致账户异常
如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。
二、有交易风险导致账户异常
如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。
三、银行内部系统故障导致账户异常
如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。