第1个回答 2013-08-08
你好,首先跟同情你的遭遇.
网上购物需要小心,尤其是电子类商品的交易.
首先我从你说的字里看到.
你已经退货．
那么你可以在网上申请一下退款.
然后跟卖家说如不退款就向淘宝投诉加举报.
跟淘宝打电话这个除非你态度强硬.否则没什么办法.
要投诉的话,你可以登陆到＂我的淘宝＂ 选择已购买物品.
然后在次交易的最后方应该会看到投诉的字样.
而后,必须跟淘宝再打电话催他们处理.
把投诉号码以及你的交易号码告诉对方,这都是需要说的.
然后,你在投诉后,把你跟卖家的聊天记录上传（这是十分重要的东西）
在一周淘宝会给你回复．
ＰＳ：如对方是消保卖家,那么淘宝会自动退款给你.