第1个回答 2022-07-02
随着疫情期间网课的普及，在线教育一时之间成为了教育行业的主流模式，各类线上课程产品纷纷上线，也在无形中催生了教育“OMO”模式。好未来、新东方、精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育等纷纷布局，究竟何为“OMO”模式？为何多家教育机构将其作为重要战略？
互联网的出现和科技的发展，改变了传统的商业模式。教育在“互联网+”的浪潮推动下也有了更大的想象空间，使得该行业发生了质的变化。疫情期间，各级教育管理部门、各类学校积极制订在线教学方案，响应教育部“停课不停学”的号召，形成了“课程超市”、“空中课堂”、“IPTV同步网络课堂”、“网络直播课堂”等多种实施模式，掀起在线教育全员参与的“实战热”。腾讯、阿里、钉钉等企业，纷纷提出各自的在线教学方案，从平台、资源、工具等多个方面保障线上课堂的实施，掀起在线教学的“行业热”。一时间，在线教育成为了炽手可热的“香饽饽”。此次疫情给了在线教育一个展示自己的机会，让它真正出现在每一位学生和家长面前，真正成为学生学习的一种补充方式。同时，它解决了教育机构无法进行线下教学活动的难题，这也进一步凸显了未来教育的多样化需求。同样它也接受着所有在线用户的检验，对其平台、课程、师资、用户体验、获客来源、服务等提出更高的要求，也使得“OMO”教育模式备受关注。
何为“OMO”教育模式？
OMO（Online-Merge-Offline）即线上线下相融合形成的一种行业平台型商业模式。 就教育行业而言，OMO模式是将线上课程与线下教育相融合，形成线上线下联动的全场景教学闭环，为孩子提供高品质、个性化的学习体验。 实际上，OMO的理念由创新工场创始人兼首席执行官李开复提出， “未来世界即将迎来OMO，且将对经济与消费生活带来深刻影响”。 李开复强调，助力OMO时代到来的四个关键因素分别为： 智能手机的大规模应用、流畅的支付系统、质优价廉的传感器、以及人工智能技术的进步。 在这些关键领域上，中国的发展速度相当惊人，并且未来将有望首先实现OMO。
OMO模式的开启，离不开曾经风靡一时的O2O（Online To Offline）模式。 O2O模式是单向的从线上到线下，其本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。 而OMO模式下，线上与线下双向交织，互相导流。例如盒马鲜生、超级物种等新零售概念商超，就是典型的流量双向交织流动的商业模式。 用户在线下购物，使用电子支付，行为被线上收集，从线下获得体验后，可继续使用网站、APP购买商品，送货到家。而用户在线下变成会员后，商家能在线上做推荐、引导，并通过社交网络进行二次传播和增值，从而模糊了线上流量线下流量的边界，形成完整的流量循环体系。线上线下相互赋能，体验相互交织。
教育“OMO模式”大幕早已拉开
根据相关《K-12教育培训机构OMO专项调研报告》显示，由于疫情期间OMO教育模式被广泛的宣传和讨论，OMO理念在K-12教培行业的渗透率大幅提升，达到91%。新东方、好未来暂停线下班课，承诺按照“原班型、原老师、原课程”的原则，将线下业务同步平移至线上，降低了学员退费风险。事实上，早在疫情之前，两大巨头已悄然开始了OMO模式的战略布局。
1月20日，新东方2020财年Q2财报会上表示，三四年前新东方开始对OMO进行投资并已于去年开始取得成果。本季度新东方在OMO生态系统上投资了4400万美元，未来将继续升级OMO标准教室教学系统。
1月21日，好未来2020财年Q3财报电话会上宣布，好未来正在进行线上线下融合OMO模式，整合旗下学而思在线和地面的学而思培优，将线上技术应用在线下教学，实现优质师资的远程教学。
早于2019年开始，包括精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育、爱学习教育集团（原“高思教育”）在内的多家教育公司已经开始探索OMO模式转型。2019年4月，精锐教育CEO张熙曾表示，“我们会投入30亿元，做好线上线下技术深度融合。这30亿元中有20亿元用于技术升级，大力推动精锐大生态链OMO的形成”。精锐教育疫情期间不仅推出在线平台“精锐在线”，将线下的数十万在读生平移至线上，同时宣布多项高管任命全力推进OMO战略。3月6日，其还宣布正式收购此前已有过合作的溢米辅导，将作为精锐教育的子公司，转型为线上线下融合的OMO平台，通过AI赋能在线一对一教学，下沉三四五级市场。
5月末，学大教育推出“双螺旋”教学模式，将线上与线下产品深度融合，其本质也是OMO模式。在获得D轮融资后，爱学习教育集团宣布未来5年的战略路线，坚持S2B2C战略路线，聚焦OMO新教育场景，形成线上线下联动，提供高品质、全场景、个性化的学习体验。而近日，爱学习教育集团与华为公司签订全面合作协议，将依托各自行业优势和技术积累，开展在5G、人工智能、大数据、物联网、智能终端等领域的合作探索，共同促进K-12教育领域OMO落地产品的创新升级。
京翰教育也宣布落地OMO模式，利用AI一体机等智能产品，打通线下教育、线上课程、双师课堂等数据。在线下，其未来校区采用AI智能学习一体机，线上内容统一由校区管理，不仅可以控制开放时长，还可以控制学习内容，对一些娱乐休闲类内容加以限制，学生可以用AI一体机和平台上的教学应用工具听线下老师讲课；老师在线上线下授课的同时，可以用云端的教研内容来提升教学质量。在实时反馈上，整个学习过程通过教育云后台控制，不仅学校可以通过后台实时监测学生的学习和作业情况，家长也可以远程观看学生的上课情况，跟进学生的学习效果。
OMO教学模式，是探索未来教育的创新途径
几大教育机构的战略都反映出OMO模式已经开始成为传统教育行业聚焦的重点方向。
在教育行业的存量市场接近饱和，竞争日趋激烈的形势下，纯线上或者纯线下都已无法满足广大用户的需求。如做纯在线用户黏性低，而线下门店扩张成本高，获客难。如何做好增量运营，是线上线下教培机构面临的共同难题。有部分教培机构在探索OMO模式运营层面，通过社群运营、社交媒体裂变等方式来做前端获客，或者做一些在线导流课来提高品牌转化率。另一方面，部分在线教育公司也正经历从纯线上到OMO模式的探索，通过AI课、双师课等多种技术手段，吸引线下用户，或增加线下服务的频率和场景，打开下沉市场。
伴随着认知科学、脑科学、信息技术的不断发展，学习者的学习方式也在不断转变。 未来的互动不仅会发生在学习者之间、老师和学生之间，以后AI、人工智能、5G、大数据、云计算等高新技术，或将成为教学、教研、招生获客、教务服务的工具，帮助教育行业各方主客体重构用户体验。从获客上来说，选择在线教育的学生和家长可以在线下店体验签约，不定期与老师面对面交流；教学上，老师可以根据学生的个性化特点，将线上线下课程进行排列组合，不定期的师生线下见面和授课还能拉近亲密度，提升黏性和教学结果。 这样线上自主学习和不定期的线下见面沟通，为学生和家长都提供了不一样的体验。 OMO线上线下相融合的教学模式，正好提供全场景、个性化的学习体验。同时，将线上和线下教育场景的要素进行创新组合，实现优质教育资源的分配供给。很大意义上来说，这是帮助教育机构实现智慧教学的创新手段，可以将服务范围扩大化，给用户提供更多样化的新选择。
此次疫情的到来，助推教育行业OMO的加速发展，让更多教育机构、家长、学生看到线上与线下交融带来的不同体验感。教育的未来，充满了无限的可能性，OMO这股“热潮”也是探索未来教育的创新途径。它更需要教育机构不是盲目跟风，而在于找准自己的定位，如何在适合自己的教学场景中，通过数据和技术能力，在发挥各自效能的前提下，打通线上线下的壁垒，真正相互交织融合，实现优质的内容和完善的服务体系！
原文：
教育金融研究专家, 技术推动教育变革，教育“OMO”模式为何“那么火”？