为什么打10086没有人工服务？

Question

我按照语音提示，可是他/她没有说到转人工服务，他说按0是无需帮助，按了0一直在放歌曲，那么打10086到底按什么是人工服务... 我按照语音提示，可是他/她没有说到转人工服务，他说按0是无需帮助，按了0一直在放歌曲，那么打10086到底按什么是人工服务 展开

Answer 1

10086的人工客服是一直有的。拨打10086，然后按提示按键输入即可。如果确实没有听到人工选项，那么有可能是该地区人工台维护或者其他原因。过段时间或者过几天再尝试就可以了。急的话，可以去营业厅办理业务，顺便咨询人工台暂停的原因。
用ipone直接拨打人工服务的方法：
1.直接打开iPhone的电话，进入拨号键盘。
2.按键“10086”，按住“*”号键保持1秒钟打出“，”，以同样的方式打出两个“，”，打出1，再打出两个“，”，打出“0”;
3.然后直接按出拨号键发送出去，就可以等待人工客服的接入.