一、不管钱会不会被取走,不要干着急,自己要努力减少损失,你应该做的是以下五件事:(1)首先到银行卡开户行挂失,打银行电话也行。(2)由于身份证也丢了,需要到单位或社区开具身份证明(身份证遗失证明);(3)携带单位或社区开具的身份证遗失证明、户口本和一寸彩照去派出所办理权威的身份证遗失证明和临时身份证;(4)去银行办理正式挂失手续;(5)拿到临时身份证后去银行办理补卡手续。 二、按常规来讲,银行卡密码修改有两个途径:一个是知道原始密码,自己上网上银行和ATM上都可以修改密码,二是到银行修改,这就需要身份证了,如果银行方面监管严格,就要求是本人才能持身份证办理修改密码手续,但是如果银行管理稍微松懈或是捡到你银行卡和身份证的人在银行里面有熟人的话就很危险了!但是就目前来看,你的银行卡里面的钱是安全的,因为后面的可能性都很低! 三、再来讲讲银行卡挂失前后出现的损失由谁来埋单? ■工行:正式挂失前由客户负责 记者在中国工商银行采访时获悉,工商银行于今年1月1日起施行的新版《电子银行章程》规定,信用卡正式挂失前的损失由客户自理。其在银行业首次提出,因客户未尽到风险防范义务而导致的损失,银行将不承担责任。 持卡人如果丢失牡丹灵通卡、牡丹灵通卡e时代等可拨打24小时服务热线电话95588进行口头挂失。有效期为5天,有效期满自动解除挂失,客户需在有效期届满前到工行网点办理正式挂失手续。正式挂失手续办妥后,挂失即生效,挂失生效前或挂失失效后客户因遗失这些银行卡产生的一切经济损失,工行不承担责任。正式挂失7天后方可进行办理补发新卡或销户等手续。 ■广发行:首创48小时失卡保障计划 银行卡丢失后带来的损失常常是发生在挂失前短短的一段时间内。那么,如果持卡人在挂失前,银行卡已被盗用,其经济损失由谁来埋单呢? 记者向广东发展银行了解到,广发银行去年率先推出了国内首创的挂失前48小时失卡保障计划。广东发展银行信用卡中心总经理吕诗枫说,这项挂失前48小时失卡保障功能可以有效地降低未能及时发现信用卡遗失而造成的损失,更全面地保护了信用卡持卡人的利益和用卡安全。 这项保障措施不包括ATM机、网上支付等须使用密码的交易,客户在失卡后,只要及时向银行挂失并履行简单的手续,就可在一定范围内无须承担其挂失前48小时内所发生的银行卡被盗用的损失,保障金额最高为1万元。而如果持卡人的信用卡连续6个月未发生交易,将被自动取消失卡保障功能。 ■招行:实行“失卡万全保障”功能 记者从招商银行信用卡中心了解到,招商银行于2006年4月推出“失卡万全保障”功能,比广发行仅晚了一个月,即挂失前48小时内发生的盗用损失,将由银行承担。其中,普通卡每人每年最高赔偿额为1万元,金卡为1.5万元,白金卡按照客户的信用额度为全包。当记者问及为什么两类卡的待遇不同时,其负责人给出的理由为系统不同。 ■中行:推出挂失零风险措施 中国银行的信用卡必须通过电话挂失方能即时生效。但是长城电子借记卡等在挂失成功后24小时内的损失是由客户来承担的。而中国银行的中银信用卡、中银都市卡、中银VISA奥运信用卡则实行挂失零风险措施,信用卡遭遇丢失或被盗后,只需致电24小时客户服务热线40066-95566或010-66085566,办妥挂失后即无需承担挂失后的风险。
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