4号网购了一台手机,5号收到货,验货并没有发现手机有问题,7号和卖家反映过手机照片和其它机子在相同亮度和设置情况下比较暗。11号反映手机屏幕出现暗斑,那时候暗斑还是很淡的,不仔细都不发现,后来这个暗斑慢慢扩散,越来越明显,卖家同意退货。当时候并没有拍照和退货,我13号创建了退款申请,(退款类型:买家已收到货,退货并退款 退款金额:1700.00元 退款原因:七天无理由退换货)卖家 14号凌晨1点33分操作同意退货,我于16号拍照上传,这时候手机上的暗斑已经很明显了,17号退货后录入退货运单,卖家于19号拒收货物,然后和我协商不来,我于21号发起维权(维权意愿和要求:手机有问题,联系卖家反映过情况,同意退货,却拒收了手机,现在手机在快递那里都不知道会怎么样。跟客服售后MM ,主管都重复多次说明情况,现在还要我掏钱拿手机去检测,要我搞清楚什么回事,真的不知道会拖到什么时候的,所以申请客服介入,帮忙解决问题。)卖家22号拒绝退款(拒绝理由为:由于买家把机器的屏幕挤压损坏 所以我们先拒收快递 等跟买家沟通解决后在让快递派送 买家是收到机器使用了一个星期之后屏幕出现损坏的 我们发过去的机器买家是有当快递面验货测试的 买家在确认货物没问题才签收快递的 然后在使用了一周后屏幕出现了损坏的 )我要求客服介入(2012-12-26淘宝客服 短信,站内信,阿里旺旺,电子邮件,联系卖家,要求卖家举证,截止时间:2012年12月28日 10时) 卖家拒绝后,联系我协商处理,他们说屏幕价值700 我和他都认倒霉,一人一半,要我贴350就给我退货了,但是手机我确实没有压过摔过,我不想认这个冤大头,但是我又怕淘宝客服会判断为买家损坏而不给退货,那样我就更加惨了,1700买了一台屏幕有问题的手机。求指点,可以M我了解详情。