第1个回答 2024-05-09
护理质量管理主要包括以下几个方面：
1. 明确护理质量管理任务与要求：在确保护理工作质量的基础上，对各项护理工作进行检查、分析和控制。
2. 提高护理人员素质：护理人员的整体素质是保证护理质量的关键。因此，加强护理人员的培训成为护理质量管理的首要任务。一名高素质的护理人员应具备良好的专业技能和职业素养。
3. 制定护理质量标准：护理质量标准是护理质量管理的基础，也是护理实践的依据。护理质量标准应根据不同的工作项目、管理要求或管理对象进行制定，形成一个完整的护理质量标准体系。具体内容包括：
- 护理技术操作质量标准：包括基础护理技术操作和专科护理技术操作。
- 护理管理质量标准：涵盖病房、门诊、急诊、手术室、供应室、血液净化科等部门的护理工作质量标准。
4. 发展护理质量管理：
- 应用现代管理理论实行护理质量科学管理：近年来，我国在护理理论研究上取得了一定进展，护理管理者越来越注重用现代管理理论指导实际工作，努力探索如何将现代管理理论融入我国传统的经验管理之中。
- 运用PDCA循环管理方法：解放军总医院牛小林等在1992年就总结运用了PDCA循环管理方法，建立科学、高效的管理体系的体会，这标志着我国护理全面质量管理的发展与完善。
- 广泛应用系统论、行为科学理论与方法：随着质量意识的不断强化，不少医院护理管理者已逐步将系统论、行为科学理论与方法广泛地运用于护理质量管理中。