第1个回答 2024-08-01
周大福的铂金项链断裂后，可以前往专柜进行修理。通常情况下，周大福的产品保修期为一年，持有购物发票的消费者可以在保修期内免费维修。如果超出了保修期，则可能需要支付一定的维修费用。
1. 若项链断裂发生在购买不久之后，消费者可以凭借购物发票到购买店铺要求换货或退货。通常，超过一个月的铂金项链交易，问题解决起来较为容易，可能只需承担运费或无需任何费用。
2. 对于使用时间较长的项链，断裂后可以寻求专业首饰维修店或周大福专柜的售后服务。若项链仍在保修期内，应前往购买的珠宝店进行修理；若已超出保修期，则可以选择去金店进行维修。
3. 在前往专柜之前，消费者可以先拨打周大福客服电话400-166-9999进行咨询，以了解维修服务的具体详情。
扩展资料提供的售后服务内容如下：
1. 免费商品验货；
2. 免费提供戒指圈口调整、穿珠链服务、手链和项链的翻新/抛光/整形/焊接；
3. 免费服务项目包括不限于购买地点，中国内地所有周大福珠宝专营店均提供上述服务；
4. 涉及加金、加附件（如钻石、宝石类）、更换配件及附件的服务，将另外计费；
5. 维修服务的具体可行性将视货品款式而定，修理后的产品可能与新品存在一定差异。
参考资料：百度百科—周大福