一、【销售不跟踪，最终一场空】
美国专业销售人员协会报告显示：80%的销售是在第4次至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动。
1、 特殊的跟踪方式加深印象
2、 为互动找到漂亮的借口
3、 注意两次跟踪间隔，建议2—3周
4、 每次跟踪切勿流露出急切的愿望
5、 先卖自己，再买观
二、【维护老客户远胜于开发新客户】
1、客户是唯一一种越用越多的资产，对于这种战略资产，就必须投入投入再投入。
2、客户是朋友，你付出什么就收获什么;客户是伙伴，只能用心不能用花招。
3、维护好一个客户，在一生中给你的利润回报是开发成本的2400倍。维护好一个客户，比开发一个客户更重要。
三、【仔细想清楚你如何挣钱】
1、谁付你钱—客户
2、你给客户啥好处—价值
3、你如何让客户掏钱—营销
4、你如何将价值送达客户—渠道
5、你如何做—重要任务
6、你缺少什么—资源
7、谁能帮助你—合作伙伴，
8、你有多少种赚钱方式—产品线;
9、你需要花费才能赚到钱—成本结构
四、【销售心理;第一次电话怎么打】
1、让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次电话可以提到产品，但不要问是不是需要产品，否认客户很容易挂掉电话。
2、在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章。
3、在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来。
五、【销售人员最易犯的错误】
太强调自我利益的实现，而忽视了客户利益的实现。
解决方案：
1、在客户犹豫不决、左右为难时，销售人员要充分理解客户的难处，千万不要给客户施加压力。
2、如果客户无意购买而又不好意思拒绝，销售人员就要为客户找一个台阶，为下一次销售埋下伏笔
六、【销售技巧】
1、推销产品要针对客户的心，不要针对客户的头。
2、客户拒绝是反应而不是反对。
3、客户后还有客户，服务才是销售的开始。
4、把简单的'销售语言练到极致就是绝招。
5、再冷的石头，坐上三年也会暖。
6、销售最重要的不是产品，而是自己。
7、多数人喜欢帮助善良，谦虚、执着的弱小
七、【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜，要的是感到了占了便宜。
2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户，只有不好的服务。
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品，只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货，只有卖不出去货的人
7、成功不是因为快，而是因为有方法。
八、【心中有数】
①哪里都是江湖，职场也是战场;
②与人为善，但要万事小心;
③外柔内刚，强过外刚内柔;
④不要对别人的言行太过计较，没意思
⑤你越开心，敌人越郁闷;你越成功，对敌人打击越大;
⑥不要把职位和金钱看得太重，真正有事业心的人，站得更高，看得更远。
九、【教你懂得如何授权】
1、管得少，就是管得好
2、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的
3、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手;
4、信任固然好，监控更重要;
5、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放;
6、授权并信任才是有效的授权之道。
不要去欺骗别人，因为你能骗到的人，都是相信你的人。(BY 乔布斯)
十、【人生经验】
(1)吃点亏没有什么坏处。
(2)得意时学会低头，失意时学会抬头。
(3)求神不如求己。
(4)不要后悔。
(5)乐观地活着。
(6)平常不惹事，遇事也不怕。
(7)你一切都是为了家庭。
(8)相信神灵。
(9)天道酬勤。