第1个回答 2022-08-20
美孚®优释达®服务品牌全新升级发布会在埃克森美孚亚太润滑科技中心隆重举行。埃克森美孚的客户及经销商代表以及行业协会代表和多家行业媒体记者受邀莅临现场，共同见证了美孚®优释达®服务品牌的全新升级，及埃克森美孚致力于为中国市场提供全面润滑解决方案、助力中国企业绿色发展的决心与实力。
期间，对埃克森美孚（中国）投资有限公司工业润滑油总经理杨东先生、北亚区润滑油业务总工程师陈思轩先生进行了采访，对美孚®优释达®全新升级后的服务品牌进行了深入的了解。
随着“中国制造2025”的提出，我国从制造大国向制造强国演变的步伐逐渐加快，有着“流淌在制造业中的血液”之称的润滑油也迎来了新的发展机遇。
作为润滑行业专家，埃克森美孚一直致力于深耕中国市场，依托亚太润滑科技中心，为电力、冶金、石油和天然气、塑料加工以及工程机械等各领域的本土企业提供专业服务。此次美孚®优释达®服务品牌的全新升级，将进一步助力中国客户在激烈的市场竞争中保持和提升竞争力。
埃克森美孚在2015年向中国市场推出了美孚®优释达®这一服务平台。“从美孚®优释达®字面上可以看到：“优”即非常优秀、优异，是指美孚服务非常专业；“释”是释放，释放生产力，帮助提升企业和客户效率；“达”是专业必达、服务必达，讲究便捷。专业、高效、便捷的服务理念贯穿埃克森美孚整个服务体系。通过埃克森美孚的手机端和微信，客户可以快速提交服务需求，便捷享受服务内容。”埃克森美孚（中国）投资有限公司工业润滑油总经理杨东先生向记者解释道。
升级后的美孚®优释达®服务内容主要包括：现场工程技术服务、油品分析服务、润滑咨询服务、润滑知识讲堂、行业润滑服务方案。而在整个美孚®优释达®服务品牌框架下，又可细分为十几种类型。另外，针对不同的用户需求阶段，我们还能提供不同阶段的服务，如：
应急式的维修服务。客户工厂的设备突然停机了，埃克森美孚工程师可以马上赶到现场帮助客户分析问题，迅速排除故障；
更进一步，预测性保养服务。如果客户需要对油品进行跟踪监测，从而预测它的设备保养情况，埃克森美孚工程师可以到现场为客户做各种设备检查，包括轴承检查、齿轮检查、系统检查等，帮助客户预测润滑状况、设备运营状况，帮助制定维修计划；
再上一个层面，深度合作。埃克森美孚和重点客户共同制定年度服务计划，并加以实施，帮助客户提高生产力、实现节能环保等方面的可持续发展目标。
埃克森美孚针对不同客户、不同阶段、不同需求为企业量身定制适合的服务内容。在这些完整的解决方案背后，有埃克森美孚专业设施、专业的服务计划、先进的理念以及全球两万多名科学家和工程师作为强大的技术后盾和支撑。
“我们在全国有非常资深、经验丰富的工程师队伍及训练有素的专业经销商团队，他们每天战斗在第一线，为客户解决各种问题，提升企业生产力。除此之外，我们还有几十年的大数据积累，拥有全球各个行业最先进的技术资料，随时供他们调用。这些都是我们美孚®优释达®服务所独具的特点。”埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚区润滑油业务总工程师陈思轩先生表示。
升级后的美孚®优释达®服务将进一步帮助提高设备稳定性并降低维护成本，挖掘设备的更大潜能。而且，埃克森美孚开发的所有产品都是满足用户想实现安全、环保、高效的生产效益。
陈总表示，在润滑油领域，从润滑产品配方设计开始到应用和使用这一整套流程都可以达到节能的效果。虽然现在国际上没有一个统一的衡量标准，但埃克森美孚在行业里面处于最前沿状态，有一整套独特的、得到公认的测量方法，能够很精确测量出不同产品不同应用最终能够达到多少节能效果，这是帮助客户实现节能的关键。
目前埃克森美孚正在与中国节能协会开展高效节能工业润滑油节能效果测试，以及通过与基建行业设备制造商龙头中联重科、钢铁龙头宝钢等企业的合作，借助它们的平台，将节能的理念、产品和解决方案推向更多企业，从而推动中国节能产业的发展。