第1个回答 2020-03-30
如果卖家真的不发货或者无货可发
1、你先要做的第一点，马上退款，只要卖家不点击发货，48小时内系统会自动确认退款，如果卖家点击发货了，你查看下物流信息，如果第二天还没有物流信息，你可以再次点击退款，退款理由选择卖家虚假发货，如卖家再次拒绝，可以点击申请小二介入，这样的投诉是100%成功（一般卖家也不会这么傻会走这一步的）
2、第二步你可做也可不做，退款成功后，订单上会显示一个投诉卖家的入口，如果你觉得有必要的话可以进去投诉下卖家，卖家会被扣3分（一年12分）
如有其他疑问请追问
第2个回答 2020-02-29
,1，买家付款成功之后，卖家没有发货的状态下，买家申请退款，卖家如果不操作，会在两天左右自动退款到买家账户上。2，在这种状态下，卖家没有拒绝退款的窗口
只有发货才能关闭这个退款，如果他点发货了，退款就自动关闭了的，但是2天左右物流没有跟踪信息，你还是需要再申请一次仅退款，这次如果他再拒绝退款，你可以申请淘宝介入此次退款，然后你的退款，就能办理啦
第3个回答 2019-09-15
联系下卖家，和他沟通下看他那边是什么情况，看下他们约定发货时间，如果超过他们发货时间还没有发货，你可以申请退款，店家不处理的话一般72小时后淘宝就会自动把钱退回您的账户，或者您还可以向淘宝投诉他们违背承诺，未按约定时间发货，还可以得到订单费用3%的额外赔偿。
希望采纳