我在淘宝闲鱼里买了个二手手机,卖家在闲鱼上发出来的图与我收到的东西不一样,我就找卖家,卖家说是手机

我在淘宝闲鱼里买了个二手手机,卖家在闲鱼上发出来的图与我收到的东西不一样,我就找卖家,卖家说是手机外壳帮我换了新的,我就觉得卖家上漂亮图卖垃圾东西,所以就申请退货,可是卖家不同意退货,还说我拆了他的手机,我是醉了,该咋办,主要还是卖家态度恶劣,搞的我不舒服,现在僵了半个月了,现在不退的理由是影响他底二次销售,我该怎么办?

第1个回答  2018-04-25
这种很明显是有意识的诈骗了,你也肯定不是第一个受害者。电子产品类型的东西看不见摸不着,连客服都很难做判定。你现在直接以买家对话找客服投诉,最好是能抓到他说的一些疑惑点证明手机本身是有问题的,这样判定的胜算大点
第2个回答  2018-05-02
看看卖家有没有支付宝认证,如果是网上交易,快递发货的,卖家十天才能收到款项,如果你直接确认收货了,可以申请支付宝官方介入,找正规的渠道进行收集测试,还楼主一个公道
第3个回答  2018-05-02
你好!你可以截图聊天记录情况,然后向闲鱼官方投诉……本人从来不在闲鱼买东西,二手的东西网购很不靠谱,同城当面交易是非常有必要的。
第4个回答  2018-04-25
他自己说的换壳你保留了证据么?你可以用这点来找咸鱼客服,在咸鱼上最好别买大件和贵重物品
第5个回答  2018-05-02
态度恶劣把图截下来,或者录音了,然后申请小二介入~~